En l’espace de quelques années, de nombreuses entreprises ont transformé leur mode de management, d’après Philippe Pinault, dirigeant de Talkspirit et coauteur de *L’entreprise nouvelle génération. Les conseils et les bonnes pratiques de ceux qui ont réussi à transformer le management (Eyrolles). La plupart sont passées d’un mangement rigide à un management agile pour répondre aux contraintes imposées par un monde « plus changeant, incertain », explique-t-il, en mentionnant 5 leviers à actionner pour y parvenir.
1. Repérer les dysfonctionnements
En entreprise, avant de changer quoi que ce soit, il s’agit d’abord de prendre conscience des dysfonctionnements à l’œuvre. Les deux signes les plus révélateurs d’un mauvais management, ou d’un management qui n’est plus adapté aux attentes de l’époque, selon le patron, « c’est un niveau d’absentéisme et de turnover élevé. Cela reflète l’usure, le désengagement des équipes, allant jusqu’à la démission. Il faut garder à l’esprit qu’avant de quitter une entreprise, un salarié quitte un manager. »
2. Dresser un diagnostic
Afin d’identifier les causes exactes de ces maladies et départs en cascade, le manager a plusieurs ressources à sa disposition, détaille Philippe Pinault, comme des outils tels qu’OpenDecide. Ils permettent de savoir ce qui peut être amélioré (communication, prise de décision). Mais également, la diffusion de baromètres internes de satisfaction, d’entretiens individuels et collectifs, afin de collecter des informations d’équipes diverses opérant dans différents services. « Et ainsi recouper toutes ces données pour dresser un état des lieux objectif de la situation et actionner les bons leviers », souligne le chef d’entreprise.
3. Impliquer les équipes
Une fois les axes d’amélioration principaux identifiés, il est préférable que « le manager ne change pas ses pratiques de manière brutale. Avant cela, il doit impliquer les équipes dans ce changement. Le renouveau managérial commence par cette coconstruction. Ils peuvent continuer à le parfaire ensemble. Cela permettra au manager de convaincre les salariés les plus récalcitrants. Ces derniers s’apercevront qu’il est sincère dans sa démarche, qu’il a un vrai désir de changement pour le bien de tous. Généralement, la majorité des salariés sont partants pour changer les choses au sein d’une entreprise ! », affirme-t-il.
4. Déléguer les responsabilités
Dans la perspective d’instaurer un nouveau de management, dont bon nombre tendent vers l’agilité et la recherche de bienveillance, le manager responsabilisera ses équipes en les rendant autonomes. Il mettra en place une relation basée sur le partage et la confiance, rendue possible grâce à une communication régulière et transparente. « À condition qu’il soit lui même soutenu par sa hiérarchie », précise-t-il.
5. Générer de l’engagement
Tout cela, ajoute-t-il, participera à « renforcer la mission de l’entreprise, ses valeurs, son impact sur le monde. Je crois que la raison d’être d’une entreprise, et son incarnation managériale, est le point est le plus fondamental pour motiver des équipes. Les salariés seront engagés, car leurs actions auront du sens. »
Et Philippe Pinault pour conclure : « Les salariés ont besoin de prendre part à un projet qui les dépasse. De mettre leur pierre à l’édifice dans la construction d’un nouveau monde plus vertueux à bien des égards. Cette dynamique renforce leur engagement, mais aussi leur performance et leur épanouissement ».
*Dans cet ouvrage, publié en 2021 aux Editions Eyrolles, les auteurs ont étudié les comportements de plus de 250 managers, dans 200 entreprises (de PME à grands groupes), réparties dans une trentaine de pays.
Pour aller plus loin
« L’esprit d’équipe, c’est moi avec l’autre, et pas moi à côté de l’autre »
L’esprit d’équipe ne se limite pas à "bien s’entendre". C’est une dynamique exigeante qui demande confiance, communication, ajustements permanents, et clarté des rôles. Êtes-vous sûr que votre équipe partage un objectif commun et sait dépasser les désaccords pour créer de la valeur ensemble ? Découvrez dans cette chronique des pistes concrètes pour renforcer la cohésion de votre équipe, instaurer des rituels efficaces, et favoriser une sécurité psychologique essentielle au succès collectif.
2 janvier 2025
En entreprise, « le mentor peut être une autre personne que le manager »
Si les relations mentor-mentoré sont encore sous-exploitées par les entreprises, elles présentent pourtant de nombreux bénéfices, conduisant à augmenter fortement la croissance des organisations. Analyse de Marie-Josèphe Baud, présidente de France Mentor et autrice de "Mentors & Mentorés" (Kubik éditions).
26 décembre 2024
