{"id":1099,"date":"2016-06-28T09:15:00","date_gmt":"2016-06-28T07:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/a-quoi-sert-un-contract-manager\/"},"modified":"2023-07-18T10:02:25","modified_gmt":"2023-07-18T08:02:25","slug":"a-quoi-sert-un-contract-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/a-quoi-sert-un-contract-manager\/","title":{"rendered":"\u00c0 quoi sert un contract manager ?"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><p><strong>Tribune \u2013 C\u2019est un constat partag\u00e9 par de nombreuses entreprises de toutes tailles : les contrats sont de plus en plus complexes. Pour aider les chefs de projet \u00e0 affronter cette r\u00e9alit\u00e9 qu\u2019un nouveau m\u00e9tier se d\u00e9veloppe fortement, celui de contract manager. Mais concr\u00e8tement, quels sont les objectifs du contract manager et quel est son profil ? Focus sur ce nouveau m\u00e9tier par Chafick Moussous, directeur de l\u2019offre contract management chez Etop International.<\/strong><\/p><h3>Pourquoi faire appel \u00e0 un contract manager\u00a0?<\/h3><p>Selon une \u00e9tude de l\u2019International association for contract and commercial management (IACCM), une mauvaise gestion des contrats peut entra\u00eener jusqu\u2019\u00e0 10 % de baisse du chiffre d\u2019affaires. Dans une conjoncture de mondialisation et de tension des march\u00e9s, les objectifs de croissance sont d\u00e9j\u00e0 suffisamment difficiles \u00e0 atteindre sans que s\u2019y ajoute ce risque de perte de comp\u00e9titivit\u00e9. Pour assurer une gestion optimale des contrats, les entreprises ont d\u00e9sormais besoin de professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s et aptes \u00e0 en ma\u00eetriser les aspects techniques comme juridiques.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>D\u2019o\u00f9 viennent-ils ?<\/h3><p>Si les deux tiers des contract managers ont une formation et une exp\u00e9rience dans le juridique, ils sont \u00e9galement nombreux \u00e0 venir de professions op\u00e9rationnelles, on y retrouve par exemple beaucoup d\u2019ing\u00e9nieurs. Une diversit\u00e9 de parcours \u00e0 l\u2019image de l\u2019interdisciplinarit\u00e9 du poste. Polyvalent, le contract manager travaille en bin\u00f4me avec le chef de projet et doit \u00eatre en mesure de le guider dans la r\u00e9alisation de tous les aspects du contrat, comme dans les phases de n\u00e9gociation. Il doit donc avoir, en plus de ces connaissances th\u00e9oriques, une comp\u00e9tence pratique et une intelligence de la situation qui lui permettront d\u2019arbitrer entre les exigences op\u00e9rationnelles et la relation client. Pour faire face \u00e0 des r\u00e9clamations ou \u00e0 des n\u00e9gociations \u00e0 caract\u00e8re technique, la communication et la proactivit\u00e9 font donc partie du bagage indispensable \u00e0 l\u2019exercice de la fonction.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>\u00c0 quel moment le faire intervenir\u00a0?<\/h3><p>Un contract manager intervient d\u00e8s l\u2019initialisation du projet, avant m\u00eame sa finalisation contractuelle. En phase d\u2019appel d\u2019offre, il s\u2019assure que la r\u00e9ponse au client correspond aux objectifs de performance et aux standards de sa soci\u00e9t\u00e9. Pendant la phase de delivery, il devient la vigie charg\u00e9e d\u2019assurer la coh\u00e9rence entre le projet et le contrat. Les entreprises qui confient la gestion de leurs contrats \u00e0 ces sp\u00e9cialistes visent \u00e9galement \u00e0 soulager leurs chefs de projet. Ceux-ci peuvent alors se concentrer sur les aspects op\u00e9rationnels du projet et n\u2019ont plus \u00e0 se plonger r\u00e9guli\u00e8rement dans le d\u00e9tail des accords contractuels pour v\u00e9rifier qu\u2019ils agissent en conformit\u00e9 avec ce qui a \u00e9t\u00e9 conclu.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>En bref\u00a0!<\/h3><p>Le contract manager rassemble donc des fonctions traditionnellement assur\u00e9es par les directions financi\u00e8res, juridiques et commerciales, avec lesquelles il est en lien permanent. Sa sp\u00e9cificit\u00e9 r\u00e9side donc dans la proximit\u00e9 qu\u2019il instaure entre ces comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es et les fonctions op\u00e9rationnelles. En suivant le contrat de son \u00e9laboration jusqu\u2019\u00e0 la finalisation du projet, le contract manager d\u00e9finit et met en \u0153uvre une r\u00e9elle strat\u00e9gie de performance bas\u00e9e sur une ma\u00eetrise pr\u00e9cise de tous les aspects des contrats.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tribune \u2013 C\u2019est un constat partag\u00e9 par de nombreuses entreprises de toutes tailles : les contrats sont de plus en plus complexes. Pour aider les chefs de projet \u00e0 affronter cette r\u00e9alit\u00e9 qu\u2019un nouveau m\u00e9tier se d\u00e9veloppe fortement, celui de contract manager. 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