Dans \u00ab\u00a0Le diable s\u2019habille en Prada\u00a0\u00bb, Miranda Priestly nous montre ce qu\u2019un mauvais dirigeant peut avoir de pire. Elle profite de sa position et de sa r\u00e9ussite pour \u00eatre tyrannique avec son \u00e9quipe. D\u2019humeur impr\u00e9visible, prenant ses d\u00e9cisions seule, n\u2019acceptant aucune critique et montant ses collaborateurs les uns contre les autres, ses \u00e9quipes sont d\u00e9boussol\u00e9es. Vous avez peut-\u00eatre rencontr\u00e9 une \u00ab\u00a0Miranda Priestly\u00a0\u00bb dans votre pass\u00e9 et vous souhaitez probablement \u00eatre un type de manager diff\u00e9rent quand vous aurez des responsabilit\u00e9s. D\u2019ailleurs, beaucoup de personnes aspirent \u00e0 devenir de vrais leaders et non seulement des managers. L\u2019autorit\u00e9 d\u2019un manager vient de sa position et son pouvoir \u00e9mane du contr\u00f4le qu\u2019il a sur notre futur. En revanche, un leader obtient son autorit\u00e9 du respect et de la confiance que les autres d\u00e9posent naturellement en lui. Il inspire des comportements et des engagements align\u00e9s avec des valeurs et avec une mission f\u00e9d\u00e9ratrice. Les leaders encouragent l\u2019innovation, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la confiance dans leurs \u00e9quipes. Ils montrent aussi l\u2019exemple.<\/p>
Mais ne vous trompez pas, un leader n\u2019est pas quelqu\u2019un qui vous laisserait faire ce que vous voulez ou qui n\u2019aurait pas pour objectif de bons r\u00e9sultats pour l\u2019entreprise. Les leaders sont exigeants. Leur but ? Que leur equipe r\u00e9ussisse au-del\u00e0 de ce que chacun pensait possible. Ils poursuivent l\u2019excellence et ont des attentes \u00e9lev\u00e9es sans pour autant perdre de vue le bien-\u00eatre de leurs collaborateurs.<\/p>
Alors, comment devient-on un vrai leader ? Dans cet article, je ne vais pas vous parler de comment \u00ab\u00a0trouver votre moteur\u00a0\u00bb, ce que le sp\u00e9cialiste du leadership Simon Sinek, appelle notre \u00ab\u00a0why\u00a0\u00bb, car il y a d\u00e9j\u00e0 beaucoup d\u2019\u00e9crits int\u00e9ressants sur ce sujet.<\/p>
Je vais vous parler d\u2019un pilier cl\u00e9 du leadership : comment faire en sorte que vos collaborateurs vous fassent confiance. Pr\u00e9cis\u00e9ment, la confiance est l\u2019un des probl\u00e8mes r\u00e9currents au sein des \u00e9quipes. Une \u00e9tude men\u00e9e par la Harvard Business Review <\/em>a d\u00e9montr\u00e9 que 58 % des collaborateurs avaient plus confiance en quelqu\u2019un qu\u2019ils ne connaissaient pas qu\u2019en leur propre manager !<\/p> Cette id\u00e9e a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e pour la premi\u00e8re fois par Adam Bryant, du New York Times<\/em>, qui a interrog\u00e9 des centaines de CEOs pour trouver les meilleures techniques de leadership. Elle a ensuite \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e avec succ\u00e8s par des leaders tels qu\u2019Abby Falik, fondateur et CEO de Global Citizen Year, organisation qui s\u00e9lectionne et forme des \u00e9tudiants pour devenir des leaders \u00e0 fort impact. Il s\u2019agit de cr\u00e9er un document avec vos id\u00e9es, vos valeurs et votre style de management de fa\u00e7on \u00e0 ce que vos collaborateurs puissent savoir comment mieux interagir avec vous (1). Au lieu de les laisser deviner vos attentes et votre style de management au hasard des interactions avec vous, prenez de l\u2019avance et clarifiez le leader que vous \u00eates. Ceci a d\u2019autant plus d\u2019importance dans l\u2019\u00e8re du travail \u00e0 distance car on appr\u00e9hende moins bien les aspirations et les attentes de nos interlocuteurs sans interactions en face-\u00e0-face.<\/p> Laissez-moi partager quelques extraits de mon manuel personnel et quelques recommandations pour illustrer le type d\u2019information que vous pouvez inclure.<\/p> Quelles sont vos attentes par rapport \u00e0 vous-m\u00eame et \u00e0 votre \u00e9quipe ?<\/p> Un exemple issu de mes notes\u202f: \u00ab\u00a0J\u2019attends que, dans mon \u00e9quipe, chacun soit respect\u00e9 et que nos diff\u00e9rences soient consid\u00e9r\u00e9es comme des richesses\u00a0\u00bb.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p> Partagez avec vos collaborateurs vos valeurs. Elles refl\u00e8tent qui vous \u00eates et ce qui compte vraiment pour vous. Elles vont les guider \u00e0 l\u2019heure de prendre des d\u00e9cisions.<\/p> Un exemple issu de mes notes : \u00ab\u00a0Je veux que chacun s\u2019am\u00e9liore et qu\u2019il ne se compare pas aux autres. Pas de comp\u00e9tition en interne, focalisez l\u2019\u00e9nergie pour \u00eatre meilleurs que la concurrence externe\u00a0\u00bb.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p> Aimez-vous qu\u2019on ne vous interrompe pas quand vous travaillez ? Prenez-vous des d\u00e9cisions lors d\u2019une conversation rapide par t\u00e9l\u00e9phone ou pr\u00e9f\u00e9rez-vous une r\u00e9union formelle ? Clarifiez comment vous aimez travailler, cela va aider \u00e0 optimiser l\u2019\u00e9nergie et le temps de vos collaborateurs.<\/p> Un exemple issu de mes notes : \u00ab\u00a0J\u2019ai besoin de me concentrer quand je travaille. Je pr\u00e9f\u00e8re \u00e9tablir des heures fixes o\u00f9 je suis disponible pour \u00e9changer avec les autres\u00a0\u00bb. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p> La plupart des gens essaient de communiquer avec vous de la m\u00eame fa\u00e7on qu\u2019ils aiment qu\u2019on communique avec eux. H\u00e9las, vous ne serez pas toujours d\u2019accord ! Clarifiez et gagnez du temps.<\/p> Mes pr\u00e9f\u00e9rences :<\/p> \u2013 Face-\u00e0-face si le sujet est complexe,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p> \u2013 Par t\u00e9l\u00e9phone si vous avez besoin d\u2019un \u00e9change bref pour prendre une d\u00e9cision rapide,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p> \u2013 Par email si vous voulez me donner une information qui me sera utile dans le futur.<\/p> Quand vous avez de l\u2019autorit\u00e9 dans une \u00e9quipe, vos actions, vos propos sont scrut\u00e9s, pour le meilleur ou pour le pire. Ce que vous dites, et surtout ce que vous faites est observ\u00e9 pour en tirer des le\u00e7ons. Vos comportements peuvent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s de mani\u00e8re diff\u00e9rente de celle que vous pensez. Par exemple, si vous aimez explorer plusieurs alternatives, cela peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 par votre \u00e9quipe comme un signe de manque de confiance par rapport \u00e0 leur recommandation. Il est important que vous clarifiez d\u00e8s le d\u00e9but que ce n\u2019est pas le cas !<\/p> Un exemple issu de mes notes : \u00ab\u00a0Quand je fais une erreur, je tiens \u00e0 expliquer comment je suis arriv\u00e9e \u00e0 cette solution. Cela peut sembler \u00eatre une fa\u00e7on de me chercher des excuses et de ne pas assumer ma responsabilit\u00e9, alors que je cherche \u00e0 mieux comprendre mon erreur pour essayer de ne plus agir ainsi\u00a0\u00bb.<\/p> Comme vous pouvez le constater, vous allez d\u00e9voiler beaucoup de vous dans ce document.<\/p> On dit souvent que pour cr\u00e9er une vraie relation de confiance, il faut oser montrer certaines de nos fragilit\u00e9s. Parfois, les gens \u00e0 qui on a toujours dit que la s\u00e9lection naturelle s\u2019applique aussi en entreprise ont peur de montrer ce c\u00f4t\u00e9 vuln\u00e9rable. Ce mode d\u2019emploi vous permet de montrer qui vous \u00eates avec l\u2019objectif clair d\u2019aider chacun \u00e0 r\u00e9ussir. C\u2019est une opportunit\u00e9 d\u2019aider votre \u00e9quipe \u00e0 comprendre comment ils peuvent bien travailler avec vous.<\/p> Vous gagnerez \u00e0 \u00eatre (mieux !) connu. Faites de m\u00eame avec les autres, invitez-les \u00e0 \u00e9crire leur propre manuel d\u2019instructions ! <\/p> (1) Shanna A. Hocking auteur de One Bold Move a Day<\/em> (McGraw Hill, Nov.\u00a02022).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si instaurer une relation de confiance avec son \u00e9quipe est une des cl\u00e9s du leadership, il est aussi n\u00e9cessaire d’apprendre \u00e0 mieux se conna\u00eetre et \u00e0 communiquer sur soi de mani\u00e8re authentique. 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