Nespresso et le premier iPhone sont de bons exemples de Design thinking. Pourquoi ? Parce que \u201cle premier est pass\u00e9 en BtoC et le deuxi\u00e8me a r\u00e9volutionn\u00e9 le monde des smartphones<\/em>\u201d, justifie Xavier Pavie, professeur d\u2019innovation \u00e0 l\u2019Essec, directeur acad\u00e9mique du programme Grande \u00c9cole \u00e0 Singapour et directeur du centre iMagination. N\u00e9 aux \u00c9tats-Unis dans les ann\u00e9es 80, le Design thinking est une d\u00e9marche bas\u00e9e sur les retours des utilisateurs pour cr\u00e9er de l\u2019innovation<\/a>. Le terme vient des premiers utilisateurs, des designers, notamment la d.school de Stanford, l\u2019\u00e9cole de design de l\u2019universit\u00e9 du m\u00eame nom. Un processus d\u2019innovation passe par plusieurs \u00e9tapes : g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es, \u00e9tudier la faisabilit\u00e9, exp\u00e9rimenter, \u00e9tudier la commercialisation et lancer. Le Design thinking permet d\u2019ajouter des phases de tests et de feedbacks de clients, entre chaque \u00e9tape, et m\u00eame de revenir en arri\u00e8re. Finalement assez proche du \u201ctest and learn<\/a>\u201d du monde des start-up.<\/p> \u201cQuand il s\u2019agit d\u2019innover de mani\u00e8re disruptive, les consommateurs ne sont pas capables de formuler ce qu\u2019ils veulent. La plupart du temps, ils r\u00e9pondent \u00e0 un besoin \u00e0 court-terme et surtout, ils ne connaissent pas forc\u00e9ment toutes les possibilit\u00e9s qui s\u2019offrent \u00e0 eux<\/em>\u201d, explique le professeur. Alors que si ces consommateurs sont observ\u00e9s par des experts en capacit\u00e9 de conna\u00eetre toutes les possibilit\u00e9s, cela change tout. Autre point important, les salari\u00e9s qui participent au projet doivent venir d\u2019horizons vari\u00e9s. \u201cCela doit passer par une confrontation transdisciplinaire, avec des personnes qui ont un cerveau diff\u00e9rent, qui ne pensent pas comme leur voisin. C\u2019est cette ouverture d\u2019esprit qui va donner une certaine coloration qu\u2019on appelle le Design thinking<\/em>\u201d, pr\u00e9cise-t-il. C\u2019est \u00e0 la fois un regard ext\u00e9rieur et de l\u2019empathie pour se mettre \u00e0 la place du consommateur qui va aboutir \u00e0 la disruption. Un dernier exemple \u00e9loquent, les meubles Ikea<\/a> hack\u00e9s et transform\u00e9s de A \u00e0 Z sont issus du Design thinking appliqu\u00e9 par les consommateurs eux-m\u00eames.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans la bouche de tous les managers, le Design thinking est un outil permettant d\u2019innover. Explication.Nespresso et le premier iPhone sont de bons exemples de Design thinking. Pourquoi ? Parce que \u201cle premier est pass\u00e9 en BtoC et le deuxi\u00e8me a r\u00e9volutionn\u00e9 le monde des smartphones\u201d, justifie Xavier Pavie, professeur d\u2019innovation \u00e0 l\u2019Essec, directeur acad\u00e9mique<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":2255,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[8,7],"tags":[],"class_list":["post-2254","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership","category-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2254"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2254\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16650,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2254\/revisions\/16650"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Melting pot<\/h3>