{"id":2462,"date":"2018-10-16T15:10:28","date_gmt":"2018-10-16T13:10:28","guid":{"rendered":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/transformation-digitale-des-entreprises-55-des-salaries-francais-sestiment-mal-accompagnes\/"},"modified":"2023-07-18T10:05:25","modified_gmt":"2023-07-18T08:05:25","slug":"transformation-digitale-des-entreprises-55-des-salaries-francais-sestiment-mal-accompagnes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/transformation-digitale-des-entreprises-55-des-salaries-francais-sestiment-mal-accompagnes\/","title":{"rendered":"Transformation digitale des entreprises: 55 % des salari\u00e9s s&rsquo;estiment mal accompagn\u00e9s"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><h2>Selon le barom\u00e8tre Digital Workplace r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019Ifop pour le cabinet Julhiet Sterwen, les salari\u00e9s des moyennes et grandes entreprises fran\u00e7aises ont le sentiment de vivre une \u201cr\u00e9volution digitale\u201d positive. Mais ils sont une majorit\u00e9 \u00e0 r\u00e9clamer plus d\u2019accompagnement. Dans le m\u00eame temps,\u201cun nouveau profil de manager \u00e9merge\u201d.<\/h2><p>Plus de la moiti\u00e9 des salari\u00e9s fran\u00e7ais estiment ne pas \u00eatre bien accompagn\u00e9s en mati\u00e8re de num\u00e9rique, selon le <a href=\"http:\/\/courriercadres.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/181016_cp-digital-workplace_final.pdf\">troisi\u00e8me barom\u00e8tre Digital Workplace<\/a> du cabinet de conseil <a href=\"http:\/\/www.julhiet-sterwen.com\">Julhiet Sterwen<\/a>. Cette \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019Ifop aupr\u00e8s de 1015 salari\u00e9s et 305 managers,\u00a0mesure la perception qu\u2019ont les collaborateurs des entreprises de plus de 500 salari\u00e9s de la transformation digitale.\u00a0 Si globalement,\u00a0celle-ci\u00a0est v\u00e9cue positivement (63 % des salari\u00e9s ont la sensation de \u201cvivre une r\u00e9volution digitale\u201d, dans le bon sens), \u201cde nombreux points de vigilance apparaissent\u201d, notamment en ce qui concerne le management et l\u2019organisation du travail.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Manque d\u2019accompagnement et r\u00e9sistance au changement<\/h3><p>Parmi les principaux freins \u00e0 la transformation num\u00e9rique dans l\u2019entreprise (pour les managers et les salari\u00e9s) list\u00e9s par l\u2019\u00e9tude, on retrouve les\u00a0probl\u00e8mes de qualit\u00e9 du r\u00e9seau informatique (33 % pour tous, 36 % pour les managers), mais surtout un manque d\u2019accompagnement (33 % pour tous, 34 % pour les managers)\u00a0et une r\u00e9sistance au changement (29 % pour tous, 37 % pour les managers).<\/p><p>\u201cQu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019appropriation des outils ou de la conduite du changement en termes d\u2019organisation, l\u2019ensemble des \u00e9quipes souhaiterait plus d\u2019accompagnement. Ils sont m\u00eame plus nombreux que l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re (55 % en 2018, contre 47 % en 2017) \u00e0 s\u2019estimer mal accompagn\u00e9s\u201d, note le cabinet\u00a0Julhiet Sterwen. Les attentes des collaborateurs en mati\u00e8re d\u2019accompagnement portent sur \u201cune plus grande proximit\u00e9 et une ad\u00e9quation avec la r\u00e9alit\u00e9 du terrain\u201d.<\/p><p>\u201cIl est urgent de repenser l\u2019accompagnement au quotidien des salari\u00e9s.\u00a0Leurs besoins se pr\u00e9cisent avec la n\u00e9cessit\u00e9 de davantage de communication avec l\u2019ensemble des collaborateurs, de formations et de tutoriels pour une meilleure ma\u00eetrise des outils. Ils souhaitent un accompagnement individualis\u00e9, qui part de leur niveau de comp\u00e9tences en int\u00e9grant leurs sp\u00e9cificit\u00e9s m\u00e9tier, le tout avec des modalit\u00e9s sur mesure et diff\u00e9renciantes\u201d, constate\u00a0Julien Lever,\u00a0directeur g\u00e9n\u00e9ral adjoint de Julhiet Sterwen. Car paradoxalement, quand le\u00a0digital est cens\u00e9 rapprocher les \u00e9quipes,\u00a022 % des salari\u00e9s trouvent que les liens avec leurs managers \u201cs\u2019att\u00e9nuent\u201d avec les outils num\u00e9riques.<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-8209\" src=\"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/10\/shutterstock_275041952.jpg\" alt=\"shutterstock_275041952\" width=\"300\" height=\"170\"><\/p><h3>Un\u00a0manager chef d\u2019orchestre<\/h3><p>Selon l\u2019\u00e9tude, \u201cun nouveau profil de manager \u00e9merge\u201d toutefois : 75% des managers estiment que le num\u00e9rique leur permet de rendre leurs collaborateurs plus autonomes, de les \u201cresponsabiliser davantage\u201d, et de les superviser et animer autrement. En outre,\u00a064 % d\u2019entre eux pensent que le num\u00e9rique les conduit\u00a0\u00e0 faire\u00a0plus\u00a0confiance \u00e0 leurs collaborateurs, et 57 % pensent que le digital favorise une posture de \u201cchef d\u2019orchestre\u201d, ou \u201ccoach d\u2019\u00e9quipe\u201d.<\/p><p>\u201cLa dimension de manager coach commence \u00e0 prendre de la substance. Il ne s\u2019agit plus uniquement d\u2019arbitrer et de piloter, mais d\u2019adopter une posture plus centr\u00e9e sur l\u2019\u00e9coute, la mont\u00e9e en comp\u00e9tences et\u00a0<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Empowerment\">l\u2019autonomisation<\/a> des collaborateurs\u201d, indique Julien Lever. Toutefois, du chemin reste encore \u00e0 parcourir : en effet,\u00a0selon le barom\u00e8tre, les managers qui se pensent coach \u00e0 l\u2019\u00e8re du digital estiment en priorit\u00e9 (39 %) devoir diriger. Seuls 9 % estiment devoir accompagner, et 4 % \u201claisser la place aux \u00e9changes, et favoriser le participatif\u201d.<\/p><p>\u00a0<\/p><h3>Les \u201cMillenials\u201d, \u201ccatalyseurs\u201d de la transformation digitale ?<\/h3><p>\u201cLa transformation digitale est tr\u00e8s exigeante et n\u00e9cessite de la part du manager une nouvelle posture qui implique : d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019aise dans une organisation horizontale versus verticale, de d\u00e9velopper une posture de bienveillance, d\u2019instaurer un climat de confiance permettant de mettre en place une culture de feedback qualitative et autorisant le droit \u00e0 l\u2019innovation\u201d,\u00a0ajoute\u00a0Julhiet Sterwen. Le cabinet s\u2019int\u00e9resse enfin aux \u201cMillenials\u201d, ces jeunes n\u00e9s avec le num\u00e9rique. \u201cJusqu\u2019ici sous-exploit\u00e9s dans les organisations, ils pourraient se r\u00e9v\u00e9ler \u00eatre les catalyseurs de la transformation digitale. La question aujourd\u2019hui n\u2019est plus de savoir comment les manager, mais plut\u00f4t de savoir comment l\u2019organisation doit changer sa culture pour les accueillir et tirer profit de mani\u00e8re durable de leur dynamisme et de leur engagement\u201d,\u00a0conclut Julien Lever.<\/p><p>\u00c0 noter que selon l\u2019\u00e9tude, le t\u00e9l\u00e9travail, que\u00a0favorise le num\u00e9rique, n\u2019est pratiqu\u00e9 que par 7 % des collaborateurs et 14 % des managers. Alors qu\u2019une majorit\u00e9 d\u2019entre eux souhaiterait\u00a0exercer\u00a0\u00e0 distance, 61 % des salari\u00e9s et 70 % des\u00a0gestionnaires d\u2019\u00e9quipe travaillent dans des bureaux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon le barom\u00e8tre Digital Workplace r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019Ifop pour le cabinet Julhiet Sterwen, les salari\u00e9s des moyennes et grandes entreprises fran\u00e7aises ont le sentiment de vivre une \u201cr\u00e9volution digitale\u201d positive. Mais ils sont une majorit\u00e9 \u00e0 r\u00e9clamer plus d\u2019accompagnement. 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