{"id":26407,"date":"2024-04-24T10:06:43","date_gmt":"2024-04-24T08:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/?p=26407"},"modified":"2024-04-24T10:07:50","modified_gmt":"2024-04-24T08:07:50","slug":"lhumilite-une-qualite-essentielle-pour-bien-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/lhumilite-une-qualite-essentielle-pour-bien-manager\/","title":{"rendered":"L\u2019humilit\u00e9, une qualit\u00e9 essentielle pour bien manager"},"content":{"rendered":"

En quoi l\u2019humilit\u00e9 est-elle une qualit\u00e9 essentielle pour un manager ?<\/strong><\/h2>

L\u2019humilit\u00e9 est une notion primordiale pour un manager car elle permet de contrer l\u2019image du \u00ab\u00a0manager super-h\u00e9ros\u00a0\u00bb. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, on a eu tendance \u00e0 glorifier les personnes en position de pouvoir, les d\u00e9crivant comme des capitaines d\u2019industrie extraordinaires ou des surhommes ne dormant que peu d\u2019heures. Cette mythologie autour des figures d\u2019autorit\u00e9 est n\u00e9faste car elle les prive de leurs qualit\u00e9s humaines. Les surhommes, comme Superman, ne poss\u00e8dent pas les m\u00eames qualit\u00e9s que nous. R\u00e9humaniser ces individus et sortir de cette mystification est crucial. En effet, l\u2019humilit\u00e9 consiste \u00e0 reconna\u00eetre sa propre vuln\u00e9rabilit\u00e9, ce qui permet de cr\u00e9er des normes saines et un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique favorable.\u00a0<\/p>

Le manager, en tant que porteur de normes, a une influence importante sur son \u00e9quipe. Prenons un exemple concret : si vous quittez le bureau tous les soirs \u00e0 20h en disant \u00e0 vos \u00e9quipes \u00ab\u00a0partez quand vous voulez, \u00e7a ne me d\u00e9range pas\u00a0\u00bb, et que vous envoyez des e-mails le samedi en pr\u00e9cisant \u00ab\u00a0je ne vous demande pas de faire la m\u00eame chose\u00a0\u00bb, votre comportement devient toxique. Puisqu\u2019en r\u00e9alit\u00e9, les gens ne font pas ce que l\u2019on dit, mais ce que l\u2019on fait.<\/p>

Le devoir d\u2019exemplarit\u00e9 du manager implique donc de prendre conscience que son comportement influence directement celui de ses collaborateurs. En effet, les gens ont tendance \u00e0 reproduire les actions et les attitudes de leur sup\u00e9rieur, m\u00eame si ce n\u2019est pas explicitement demand\u00e9.<\/p>

C\u2019est l\u00e0 que l\u2019humilit\u00e9 entre en jeu. Un manager humble reconna\u00eet qu\u2019il est un \u00eatre humain comme les autres, avec ses propres faiblesses et \u00e9motions. Il \u00e9prouve parfois de la fatigue, du stress, de l\u2019agacement, voire de la col\u00e8re. Reconna\u00eetre sa vuln\u00e9rabilit\u00e9 permet aux membres de l\u2019\u00e9quipe de faire de m\u00eame. En effet, si un manager se montre toujours parfait et inaccessible, ses collaborateurs risquent de se sentir intimid\u00e9s et de ne pas se sentir \u00e0 l\u2019aise pour exprimer leurs propres difficult\u00e9s. Une phrase dit que \u00ab retenir nos larmes, \u00e7a ne nous rend pas moins malheureux \u00bb, au contraire. Le devoir d\u2019exemplarit\u00e9 du manager implique donc la prise de conscience que ses actions influencent directement le comportement de ses collaborateurs.<\/p>

En quoi l\u2019humilit\u00e9 est-elle reli\u00e9e \u00e0 ce devoir d\u2019exemplarit\u00e9 ?<\/strong><\/h2>

Si un manager manque d\u2019humilit\u00e9 et refuse de reconna\u00eetre sa propre humanit\u00e9, il lui sera difficile de cr\u00e9er un environnement de travail sain et bienveillant. En effet, un manager est, comme tout \u00eatre humain, sujet \u00e0 des \u00e9motions diverses : fatigue, stress, col\u00e8re, etc. Reconna\u00eetre sa vuln\u00e9rabilit\u00e9 et ses \u00e9motions permet au manager de les g\u00e9rer de mani\u00e8re saine et d\u2019\u00e9viter qu\u2019elles n\u2019impactent n\u00e9gativement ses \u00e9quipes. En assumant sa part d\u2019humanit\u00e9, le manager en reconnaissant sa vuln\u00e9rabilit\u00e9, il permet \u00e0 ses collaborateurs de faire de m\u00eame.<\/p>

Retenir nos larmes, \u00e7a ne nous rend pas moins malheureux, bien au contraire. Cr\u00e9er un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique est un facteur cl\u00e9 de performance. Des \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 que les \u00e9quipes \u00e9voluant dans un environnement psychologiquement s\u00e9curisant pr\u00e9sentent moins de conflit, de meilleures performances business, un turnover r\u00e9duit, et une diminution des probl\u00e8mes de sant\u00e9 et de l\u2019absent\u00e9isme.<\/p>

L\u2019objectif premier d\u2019un manager est de stimuler la productivit\u00e9 de son \u00e9quipe. Reconna\u00eetre sa vuln\u00e9rabilit\u00e9, faire preuve d\u2019humilit\u00e9 face \u00e0 ses propres \u00e9motions, y compris les n\u00e9gatives, favorise un climat propice \u00e0 la performance. Cette transparence permet d\u2019\u00e9tablir une norme saine et un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique favorables \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement, \u00e0 la r\u00e9ussite des collaborateurs, et donc \u00e0 la performance.<\/p>\n

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Est-ce aussi un enjeu d\u2019engagement et de QVT ?<\/strong><\/h2>

L\u2019humilit\u00e9 et la modestie permettent aussi de mettre en avant les r\u00e9ussites de son \u00e9quipe et de la d\u00e9velopper. Qui n\u2019a pas connu le manager un peu le looser, qui d\u00e8s que tu r\u00e9ussis quelque chose, en fait te prends ta r\u00e9ussite, tire la couverture sur lui, \u00e9clipsant la lumi\u00e8re qu\u2019il y avait sur vous ? Au moment\u00a0 o\u00f9 quelqu\u2019un fait \u00e7a, tout de suite tu vas le m\u00e9sestimer et c\u2019est fini derri\u00e8re. Tu pourras plus le r\u00e9-estimer ; parce que quelqu\u2019un qui vient spolier la reconnaissance qui t\u2019\u00e9tait l\u00e9gitimement d\u00fbe va perdre toute cr\u00e9dibilit\u00e9. Cela va d\u00e9sagr\u00e9ger l\u2019alliance manager-collaborateur.<\/p>

Imaginons un manager qui, \u00e0 chaque succ\u00e8s de son \u00e9quipe, s\u2019empresse de s\u2019attribuer le m\u00e9rite, minimisant la contribution de ses collaborateurs. Cette attitude, loin de les inspirer, les d\u00e9courage et les conduit \u00e0 le m\u00e9sestimer. La confiance et le respect, piliers d\u2019une collaboration fructueuse, s\u2019\u00e9rodent irr\u00e9m\u00e9diablement. Un manager qui spolie la reconnaissance l\u00e9gitimement due \u00e0 son \u00e9quipe perd toute cr\u00e9dibilit\u00e9 et sape les fondements de l\u2019alliance entre le manager et ses collaborateurs.<\/p>

L\u2019humilit\u00e9 d\u2019un manager se manifeste par sa capacit\u00e9 \u00e0 mettre en avant les r\u00e9ussites de ses collaborateurs, plut\u00f4t que de chercher constamment \u00e0 se mettre en lumi\u00e8re. La modestie manag\u00e9riale implique de ne pas s\u2019accaparer syst\u00e9matiquement le centre de l\u2019attention. En effet, en se retirant de la lumi\u00e8re, le manager permet \u00e0 son \u00e9quipe de la prendre et de s\u2019affirmer. Comme le souligne le philosophe Charles P\u00e9pin<\/a>, le v\u00e9ritable pouvoir r\u00e9side dans la capacit\u00e9 \u00e0 en d\u00e9l\u00e9guer une partie aux autres. Le manager humble, bien qu\u2019occupant une position d\u2019autorit\u00e9 (la relation manag\u00e9riale \u00e9tant par nature une relation de subordination), sait se d\u00e9centrer pour laisser ses collaborateurs briller. Cela leur permet de valoriser leur travail et de s\u2019\u00e9panouir professionnellement.<\/p>

De m\u00eame qu\u2019une plante priv\u00e9e de lumi\u00e8re d\u00e9p\u00e9rit et ne peut se d\u00e9velopper, un collaborateur non reconnu ne peut s\u2019\u00e9panouir. La reconnaissance du manager est donc essentielle \u00e0 la fois pour l\u2019engagement et le d\u00e9veloppement de ses \u00e9quipes.<\/p>

Comment se manifeste concr\u00e8tement l\u2019humilit\u00e9 manag\u00e9riale ?<\/strong><\/h2>

L\u2019humilit\u00e9 manag\u00e9riale se traduit par la capacit\u00e9 \u00e0 privil\u00e9gier la relation humaine au d\u00e9triment du besoin d\u2019avoir raison. Cela se traduit par \u00ab l\u2019empathie cognitive \u00bb, qui consiste \u00e0 comprendre et \u00e0 partager les \u00e9motions des autres. Un manager humble privil\u00e9giera la relation avec ses collaborateurs plut\u00f4t que de chercher \u00e0 avoir raison \u00e0 tout prix (combien m\u00eame cela viendrait impacter la performance de l\u2019\u00e9quipe, le bien-\u00eatre des collaborateurs ou la qualit\u00e9 des relations).\u00a0<\/p>

Un manager dot\u00e9 d\u2019empathie cognitive et d\u2019humilit\u00e9 favorise un climat de travail serein et des relations saines avec ses collaborateurs. L\u2019humilit\u00e9 implique ainsi de savoir accepter de ne pas toujours avoir raison et de taire parfois son d\u00e9sir de le faire savoir, afin de pr\u00e9server la relation avec ses collaborateurs.<\/p>

La capacit\u00e9 \u00e0 se remettre en question est un autre aspect fondamental de l\u2019humilit\u00e9 manag\u00e9riale. Il s\u2019agit de la \u00ab m\u00e9tacognition \u00bb, qui consiste \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ses propres pens\u00e9es et processus mentaux. Naturellement, nous ne sommes pas toujours tr\u00e8s dou\u00e9s pour cela, et il existe de nombreux sujets sur lesquels nous n\u2019avons pas une conscience claire de nos pens\u00e9es, car notre connaissance de notre propre savoir est limit\u00e9e. Un manager humble reconna\u00eet qu\u2019il y a probablement des choses qu\u2019il fait encore mal, des aspects de son m\u00e9tier qu\u2019il doit am\u00e9liorer et des m\u00e9thodes de travail qu\u2019il doit faire \u00e9voluer, m\u00eame apr\u00e8s de nombreuses ann\u00e9es \u00e0 faire son m\u00e9tier.<\/p>

Un manager qui manque d\u2019humilit\u00e9 ne montre pas l\u2019exemple et ne se remet jamais en question. Il s\u2019aveugle sur ses connaissances et ses m\u00e9thodes, refusant de les remettre en question, se retranchant derri\u00e8re son statut. L\u2019humilit\u00e9, en tant que capacit\u00e9 de remise en question, consiste \u00e0 consid\u00e9rer que notre r\u00f4le, quel qu\u2019il soit, n\u2019est qu\u2019une construction sociale qui ne refl\u00e8te pas n\u00e9cessairement notre intelligence. Il s\u2019agit de partir du principe que m\u00eame avec une grande exp\u00e9rience, nous n\u2019avons pas toujours raison. Cette remise en question permet \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de progresser et de se d\u00e9velopper, ce qui contribue en retour \u00e0 am\u00e9liorer nos propres comp\u00e9tences manag\u00e9riales. En effet, c\u2019est notre \u00e9quipe qui nous fait avancer, et non l\u2019inverse.<\/p>\n

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Leadership : la force de la vuln\u00e9rabilit\u00e9<\/h3>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/read-also-component>

En pratique, quelles sont les principales difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les managers qui cherchent \u00e0 d\u00e9velopper leur humilit\u00e9 ?<\/strong><\/h2>

Cultiver l\u2019humilit\u00e9 en tant que manager peut s\u2019av\u00e9rer ardu en raison de plusieurs obstacles. Premi\u00e8rement, il existe une confusion fr\u00e9quente entre humilit\u00e9 et autoflagellation. \u00catre humble ne signifie pas se d\u00e9valoriser publiquement ou adopter une fausse modestie servant \u00e0 masquer son \u00e9go\u00efsme.<\/p>

L\u2019humilit\u00e9 se situe sur une ligne de cr\u00eate entre deux extr\u00eames : l\u2019exc\u00e8s et la carence. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, on retrouve la fausse modestie, o\u00f9 le manager se met au centre de tout, \u00e9vitant que les autres brillent, ne donnant aucune reconnaissance, accaparant tout et contr\u00f4lant excessivement. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, un exc\u00e8s d\u2019humilit\u00e9 se traduit par un manager incapable de prendre des d\u00e9cisions ou de faire des choix, persuad\u00e9 que les autres sont meilleurs que lui, s\u2019excusant constamment et manquant de courage.\u00a0<\/p>

En tant que collaborateur, on a besoin d\u2019un leader qui inspire confiance et d\u00e9finit un cadre clair. Comme le dit l\u2019adage, \u00ab\u00a0ceux qui ont de l\u2019autorit\u00e9 n\u2019ont pas besoin d\u2019\u00eatre autoritaires\u00a0\u00bb. Fixer un cadre et indiquer la direction \u00e0 suivre ne rel\u00e8ve pas de l\u2019autoritarisme, mais permet aux collaborateurs de progresser dans un environnement structur\u00e9. Le principal d\u00e9fi pour un manager consiste donc \u00e0 trouver le juste \u00e9quilibre dans l\u2019exercice de l\u2019humilit\u00e9, en \u00e9vitant de basculer dans l\u2019autoflagellation ou la fausse modestie, qui n\u2019est qu\u2019une autre forme d\u2019\u00e9go\u00efsme.<\/p>

Comment d\u00e9velopper concr\u00e8tement son humilit\u00e9 ? Faut-il se former ?<\/strong><\/h2>

Le management n\u2019est pas incompatible avec le d\u00e9veloppement personnel et la remise en question de ses pratiques. Cependant, pour \u00eatre humble, il est d\u2019abord important d\u2019avoir une bonne estime de soi. En effet, les personnes qui manquent de confiance en elles ont tendance \u00e0 vouloir se mettre en avant pour la compenser.<\/p>

Lorsque l\u2019on a une juste appr\u00e9ciation de ses propres valeurs, ni Superman ni sac de farine, mais plut\u00f4t quelque part entre les deux, on n\u2019a plus besoin de chercher \u00e0 briller constamment. Que ce soit par la formation ou par un travail personnel de d\u00e9veloppement, il est possible de travailler sa confiance en soi et de se concentrer sur ses succ\u00e8s. Cela permet de d\u00e9velopper une estime de soi saine et d\u2019\u00e9viter de chercher \u00e0 se valoriser aux d\u00e9pens des autres.<\/p>

L\u2019estime de soi peut \u00eatre compar\u00e9e au tonneau des Dana\u00efdes : si elle est perc\u00e9e de toutes parts, il faut la remplir sans cesse, sans quoi elle se vide irr\u00e9m\u00e9diablement. Il est donc important de \u00ab\u00a0combler le tonneau\u00a0\u00bb pour ne pas demander sans cesse \u00e0 son \u00e9quipe de la remplir pour soi-m\u00eame, ce qui peut \u00eatre \u00e9puisant pour soi et pour son \u00e9quipe.<\/p>

Pour cultiver l\u2019amour de soi inconditionnel et l\u2019humilit\u00e9, il faut s\u2019ouvrir \u00e0 la nouveaut\u00e9 et \u00e0 l\u2019apprentissage. Rester dans sa zone de confort et refuser toute nouveaut\u00e9 ne peut qu\u2019engendrer une peur du monde ext\u00e9rieur. Pour l\u2019appr\u00e9hender dans toute sa diversit\u00e9, il faut sortir de sa routine et se confronter \u00e0 l\u2019inconnu. Toutefois, mieux vaut progresser de mani\u00e8re graduelle. Si vous n\u2019avez pas fait de sport depuis des ann\u00e9es, il ne faut pas commencer par un marathon. Commencez par marcher, puis augmentez progressivement la distance et la dur\u00e9e de vos efforts. C\u2019est ce que la psychologie appelle le mod\u00e8le \u00ab\u00a0Broaden and build\u00a0\u00bb<\/a> : \u00e9largir et construire. Ce mod\u00e8le nous enseigne que plus on se confronte \u00e0 la nouveaut\u00e9, plus on d\u00e9veloppe nos capacit\u00e9s d\u2019adaptation et notre \u00ab\u00a0r\u00e9pertoire de r\u00e9ponses comportementales\u00a0\u00bb.<\/p>

Un manager qui souhaite d\u00e9velopper son humilit\u00e9, ses comp\u00e9tences et sa s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 pour mieux diriger son \u00e9quipe, devrait r\u00e9guli\u00e8rement tester de nouvelles pratiques, se confronter \u00e0 l\u2019inconnu et s\u2019adapter. En acqu\u00e9rant ainsi une \u00ab\u00a0s\u00e9curit\u00e9 narcissique\u00a0\u00bb et une confiance en ses capacit\u00e9s de management, il n\u2019aura plus besoin de chercher constamment l\u2019approbation de son \u00e9quipe en s\u2019appropriant les r\u00e9ussites de ses collaborateurs. Il \u00e9vitera ainsi de devenir un manager toxique.<\/p>\n

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Michelin appelle \u00e0 une \u00ab\u00a0r\u00e9volution manag\u00e9riale\u00a0\u00bb en r\u00e9ponse \u00e0 un \u00ab\u00a0monde complexe\u00a0\u00bb<\/h3>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/read-also-component>

Comment l\u2019entourage du manager, y compris les RH et les salari\u00e9s, peut-il l\u2019aider \u00e0 prendre conscience de son manque d\u2019humilit\u00e9 ?<\/strong><\/h2>

Aborder le manque d\u2019humilit\u00e9 d\u2019un manager peut \u00eatre d\u00e9licat, car cela touche \u00e0 des aspects personnels, intimes. Le feedback 360 degr\u00e9s, souvent utilis\u00e9 dans le cadre du d\u00e9veloppement manag\u00e9rial, peut ici s\u2019av\u00e9rer utile. Cette m\u00e9thode permet par exemple \u00e0 une trentaine de personnes d\u2019\u00e9valuer le manager sur diff\u00e9rentes composantes de son comportement. Elle offre au chef d\u2019\u00e9quipe une vision objective de son mode de fonctionnement et peut l\u2019aider \u00e0 prendre conscience de son manque d\u2019humilit\u00e9.\u00a0<\/p>

Souvent, les managers qui manquent d\u2019humilit\u00e9 ont des comportements d\u00e9sagr\u00e9ables pour se rassurer et prouver leur valeur, par ins\u00e9curit\u00e9. Le feedback 360 degr\u00e9s peut leur faire prendre conscience de l\u2019impact n\u00e9gatif de leur comportement sur leur entourage ; parce qu\u2019il ne peut pas y avoir de progr\u00e8s sans lucidit\u00e9.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’heure est \u00e0 la remise en question du leadership traditionnel. Face au d\u00e9sengagement des salari\u00e9s et \u00e0 la crise du management, de nouvelles pistes \u00e9mergent, notamment autour de la notion d’humilit\u00e9. Le \u00ab\u00a0manager humble\u00a0\u00bb serait-il le rem\u00e8de au d\u00e9sengagement ? Adrien Chignard, psychologue du travail et fondateur de Sens et Coh\u00e9rence, nous livre son analyse et ses conseils.<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":26408,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[10,7],"tags":[220,628,142,93,98,629,78,138,137,150,566],"class_list":["post-26407","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interviews-management","category-management","tag-engagement","tag-humilite-2","tag-leadership","tag-management","tag-managers","tag-modestie","tag-motivation","tag-qvt","tag-ressources-humaines","tag-rh","tag-soft-skill"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26407"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26407\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26412,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26407\/revisions\/26412"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26407"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26407"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}