En tant que chercheur \u00e0 l\u2019EM Lyon, j\u2019ai \u00e9tudi\u00e9 le concept de management juste suite \u00e0 une exp\u00e9rience professionnelle.\u00a0Quand j\u2019\u00e9tais manager, je m\u2019\u00e9tais rendu compte qu\u2019il y avait un facteur qui entra\u00eenait beaucoup de d\u00e9sorganisation, de non-coop\u00e9ration, de sabotages : l\u2019injustice. \u00c0 partir de l\u00e0, j\u2019ai cherch\u00e9 comment rendre les organisations plus justes. J\u2019ai \u00e9crit une th\u00e8se, puis j\u2019ai continu\u00e9 mes recherches, tout en commen\u00e7ant \u00e0 former les managers et les dirigeants \u00e0 cela. Les\u00a0\u00e9tudes\u00a0sur la\u00a0justice organisationnelle<\/a> montrent que le sentiment de justice chez les collaborateurs est primordial pour leur bien-\u00eatre et leur engagement, car il r\u00e9pond \u00e0 des besoins fondamentaux de reconnaissance sociale et de ma\u00eetrise de l\u2019incertitude.<\/p> \u00a0<\/p> \u00a0<\/p> Le sentiment d\u2019injustice, subjectif et propre \u00e0 chacun, s\u2019exprime par toute une palette d\u2019\u00e9motions (col\u00e8re, d\u00e9go\u00fbt, frustration, surprise, peur) qui incitent \u00e0 une action souvent antagoniste. Ces \u00e9motions individuelles qui p\u00e8sent sur la motivation r\u00e9sultent en g\u00e9n\u00e9ral d\u2019\u00e9v\u00e9nements collectifs. Par exemple, quand les salari\u00e9s n\u2019ont pas le droit \u00e0 la parole.<\/p> Un manager juste doit d\u2019abord \u00eatre \u00e9quitable. C\u2019est une justice distributive assez classique : on distribue aux salari\u00e9s des parts du g\u00e2teau (salaire, promotion, reconnaissance, responsabilit\u00e9s) en fonction de leur m\u00e9rite\u00a0\/ contribution. Pour \u00eatre juste, un manager doit aussi faire attention \u00e0 la mani\u00e8re dont il prend des d\u00e9cisions : demander l\u2019avis de toutes les personnes impact\u00e9es, les \u00e9couter et les informer clairement. Les \u00e9tudes montrent que le bien-\u00eatre et l\u2019engagement d\u00e9pendent surtout de la fa\u00e7on dont les managers d\u00e9cident, davantage que la d\u00e9cision elle-m\u00eame. Quand les salari\u00e9s sont\u00a0 \u00e9cout\u00e9s,\u00a0avec la possibilit\u00e9 de\u00a0peser sur la d\u00e9cision<\/a>, ils se sentent justement trait\u00e9s.<\/p> Les deux autres grandes comp\u00e9tences \u00e0 acqu\u00e9rir tiennent dans la mani\u00e8re\u00a0de s\u2019exprimer et de communiquer avec ses collaborateurs. Le manager est-il\u00a0empathique ? Apporte-t-il du soutien \u00e9motionnel ? Est-il capable d\u2019entendre les probl\u00e8mes des gens ? Les traite-t-il avec respect et dignit\u00e9 ? Cette justice interpersonnelle consiste \u00e0 se mettre \u00e0 la place de l\u2019autre pour l\u2019accompagner, de fa\u00e7on humaine, notamment dans des circonstances difficiles.<\/p> La derni\u00e8re comp\u00e9tence, c\u2019est la fa\u00e7on dont le manager pr\u00e9sente des r\u00e9sultats ou des d\u00e9cisions, le contenu\u00a0: la justice informationnelle. Donne-t-il les nouvelles en temps et en heure ? Justifie-t-il ses prises de d\u00e9cision ? Les collaborateurs ont besoin de sentir qu\u2019on les consid\u00e8re comme des adultes, de vrais partenaires, que l\u2019on ne manipule pas\u00a0avec\u00a0des informations d\u00e9livr\u00e9es au compte-goutte selon les besoins. Au del\u00e0 des secrets professionnels, il faut donner l\u2019information le plus t\u00f4t possible, et expliquer toutes ses d\u00e9cisions, de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019elles soient mieux accept\u00e9es.<\/p> \u00a0<\/p> \u00a0<\/p> Quand quelqu\u2019un vient travailler, en \u00e9change de son travail, il m\u00e9rite un juste salaire. Mais cette justice distributive (la plus simple, la plus basique et la plus facile \u00e0 g\u00e9rer) ne nous emm\u00e8ne ni \u00e0 nous engager, ni \u00e0 ressentir du bien-\u00eatre. Contrairement aux justices interpersonnelles et informationnelles qui, parce que nous sommes consid\u00e9r\u00e9s comme des partenaires, nous poussent \u00e0 nous engager et r\u00e9pondent \u00e0 nos besoins intimes : la reconnaissance<\/a> et le sens au travail.<\/p> \u00a0<\/p> \u00a0<\/p> Lorsque nous en parlons, cela semble du bon sens, mais il est rare\u00a0que les\u00a0managers le fassent. Ils ne s\u2019en rendent pas compte, sur le moment. Cela n\u2019a rien de spontan\u00e9, et en formations (initiale et continue), notamment \u00e0 l\u2019EM Lyon, nous passons beaucoup de temps \u00e0 apprendre aux managers aguerris et aux \u00e9tudiants \u00e0 adopter une posture qui ne soit pas paternaliste. Dans les entreprises, il existe un lien de subordination, qui s\u2019accompagne d\u2019un mode de management ancestral, qui semble le plus efficace dans l\u2019esprit des dirigeants : directif, contr\u00f4lant et autocratique. Devenir un manager juste, c\u2019est d\u00e9passer ces automatismes.<\/p> Le comportement des managers n\u2019est pas le seul levier pour une plus grande justice au travail. Cela passe aussi par l\u2019organisation des entreprises. Mais l\u2019id\u00e9e est d\u2019apprendre aux chefs d\u2019\u00e9quipe \u00e0 transformer leurs comportements, pour transformer ensuite leurs entreprises. Les managers, aujourd\u2019hui, sont tr\u00e8s fortement remis en cause par les nouvelles fa\u00e7on de travailler et par les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations : ils ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 changer, car leur fa\u00e7on de diriger traditionnelle ne fonctionne plus dans de nouveaux environnements. Et le management juste offre une meilleure compatibilit\u00e9 entre les besoins des salari\u00e9s (prendre des initiatives) et ceux des directions (innovation, rapidit\u00e9). \u00catre plus juste n\u2019est pas forc\u00e9ment simple pour des managers en place depuis longtemps, mais \u00e0 force de pratique, cela deviendra finalement un r\u00e9flexe.<\/p> \u00a0<\/p> Article initialement publi\u00e9 en janvier 2019, et re-publi\u00e9 en cette p\u00e9riode de crise sanitaire, qui remet au go\u00fbt du jour le management \u201cjuste\u201d et \/ ou \u201cbienveillant\u201d.<\/strong><\/em><\/p> \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comment changer de posture, afin de renforcer le bien-\u00eatre de\u00a0ses collaborateurs,\u00a0et leur engagement ? En devenant plus juste. Thierry Nadisic, enseignant-chercheur \u00e0 l\u2019EM Lyon,\u00a0th\u00e9oricien du \u201cManagement Juste\u201d, nous en dit plus sur l\u2019importance de la \u201cjustice organisationnelle\u201d. Un concept qui prend tout son sens en cette p\u00e9riode de crise.Pourquoi vous \u00eates-vous int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 la justice<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":2739,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[8,7],"tags":[],"class_list":["post-2738","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership","category-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2738"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2738\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16823,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2738\/revisions\/16823"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2739"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}LIRE AUSSI<\/strong> :\u00a0\u201cLes entreprises qui veulent vraiment se lib\u00e9rer ont un boulevard devant elles\u201d<\/a><\/h5>
Comment tendre vers un management juste ?<\/h3>
LIRE AUSSI<\/strong> :\u00a0Apr\u00e8s le Covid : l\u2019\u00e8re du manager humain ?<\/a><\/h5>
Pourquoi la justice est-elle importante pour le bien-\u00eatre des salari\u00e9s, quand elle va plus loin que le salaire ?<\/h3>
LIRE AUSSI :<\/strong>\u00a0\u00cates-vous un manager bienveillant ?<\/a><\/h5>
Prendre les salari\u00e9s pour des adultes\u2026 N\u2019est-ce pas du bon sens ?<\/h3>