{"id":369,"date":"2013-07-05T10:17:49","date_gmt":"2013-07-05T08:17:49","guid":{"rendered":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/on-m-oblige-a-leur-mentir\/"},"modified":"2023-07-18T10:01:20","modified_gmt":"2023-07-18T08:01:20","slug":"on-m-oblige-a-leur-mentir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/on-m-oblige-a-leur-mentir\/","title":{"rendered":"On m\u2019oblige \u00e0 leur mentir\u2026"},"content":{"rendered":"

Dans certaines situations et particuli\u00e8rement de crise, votre direction peut vous demander de mentir \u00e0 vos \u00e9quipes ou de corroborer ses propres mensonges. Comment parvenir \u00e0 dissimuler des informations \u00e0 vos propres collaborateurs et jusqu\u2019o\u00f9 devez-vous aller ?<\/span><\/p>

On nous apprend tr\u00e8s t\u00f4t que mentir est une mauvaise chose. Cependant, la transparence n\u2019est pas toujours de mise en entreprise. Que faire si votre direction vous demande de ne pas \u00eatre honn\u00eate vis-\u00e0-vis de vos collaborateurs ? Faut-il vous r\u00e9soudre \u00e0 mentir et existe-t-il des situations plus acceptables que d\u2019autres ? \u201c\u00catre amen\u00e9 \u00e0 faire passer des messages auxquels on n\u2019adh\u00e8re pas forc\u00e9ment est un peu le quotidien des managers\u201d<\/em>, lance Jean-Yves Catin, consultant chez Hommes & Carri\u00e8res (coaching et recrutement). Reste \u00e0 savoir o\u00f9 se trouvent vos limites et quelle est la finalit\u00e9 de ce mensonge.<\/p>

Une forme de protection<\/span>
\u201cQue le monde du middle management soit confront\u00e9 aux injonctions que demande la direction, cela arrive chaque jour. Cela d\u00e9pend \u00e0 quel niveau cela se passe dans la hi\u00e9rarchie. Une des fonctions du manager, c\u2019est d\u2019avoir une protection vis-\u00e0-vis de ses \u00e9quipes. On peut ne pas tout dire par protection car pour \u00eatre respect\u00e9, un manager doit faire \u00e9cran en pr\u00e9servant ses collaborateurs\u201d<\/em>, souligne le consultant. Tous les mensonges ne sont donc pas forc\u00e9ment mauvais en entreprise. Certains sont m\u00eame utiles au bon fonctionnement de l\u2019\u00e9quipe.
Ainsi, Anne Quelennec, psychologue sociale, du travail et RH, rapporte : \u201cIl peut \u00e9galement arriver que l\u2019on ne mente pas au d\u00e9triment des collaborateurs mais pour \u00e9viter que certaines informations soient divulgu\u00e9es \u00e0 la presse. Lorsque l\u2019on se retrouve confront\u00e9 \u00e0 ce genre de situation, il faut le plus possible mentir par omission. Il faut que cela se fasse sur une courte dur\u00e9e et dans un but qui serve l\u2019entreprise comme ne pas perdre sa valeur en Bourse\u201d<\/em>. Tout n\u2019est donc pas tout noir ou tout blanc. Il s\u2019agit donc de rapidement savoir si l\u2019on vous demande de dissimuler des informations dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos collaborateurs et de la soci\u00e9t\u00e9 ou \u00e0 des fins moins nobles. \u201cM\u00eame si les membres de son \u00e9quipe viennent \u00e0 apprendre la chose, si c\u2019\u00e9tait pour les prot\u00e9ger, alors ils comprendront<\/em>, assure Jean-Yves Catin. En revanche, s\u2019il s\u2019agit de tirer profit de ce mensonge alors cela ne tiendra pas dans la dur\u00e9e\u201d<\/em>.<\/p>

D\u00e9finir l\u2019objectif du mensonge<\/span>
\u201cTout d\u2019abord, il faut essayer de savoir pourquoi l\u2019on vous demande de mentir, tenter de comprendre la d\u00e9marche qui est celle de vos sup\u00e9rieurs, tout en sachant qu\u2019un mensonge n\u2019est pas quelque chose d\u2019anodin. D\u2019autant que ce n\u2019est pas forc\u00e9ment facile \u00e0 tenir car un premier en entra\u00eenera un second, etc.\u201d<\/em>, rappelle la psychologue.
Pour Jean-Yves Catin, de par sa fonction, un manager est toujours \u00e9cartel\u00e9 entre ses \u00e9quipes et ce que la direction g\u00e9n\u00e9rale peut lui demander de faire. Et s\u2019il rappelle que des entreprises font beaucoup de choses pour les aider \u00e0 g\u00e9rer ce tiraillement, cela reste quelque chose de compliqu\u00e9. Il pr\u00e9cise n\u00e9anmoins que le ph\u00e9nom\u00e8ne de mensonge purement malhonn\u00eate n\u2019est pas l\u00e9gion dans le monde de l\u2019entreprise. \u201cL\u2019encadrement interm\u00e9diaire est actuellement plus proche de ses \u00e9quipes que de la direction parce qu\u2019il y a une certaine forme de d\u00e9sillusion, donc nous sommes plus dans ce ph\u00e9nom\u00e8ne de protection\u201d<\/em>. S\u2019il semblerait que ce genre de comportement ne soit pas une g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9, que faire lorsque l\u2019on se trouve confront\u00e9 \u00e0 une telle demande, qui plus est lorsqu\u2019on ne la cautionne pas ?<\/p>

Savoir respecter ses limites<\/span>
\u201cIl y a des personnes qui ont des valeurs qui vont \u00e0 l\u2019encontre de ces pratiques. Il faut avoir conscience que si on se fait prendre, la confiance sera d\u00e9finitivement perdue. Apr\u00e8s, tout d\u00e9pend de la nature du mensonge que l\u2019on va vous demander de faire. Il peut \u00eatre pieux ou encore viser \u00e0 manipuler ou \u00e0 tromper. Ce ne sera pas la m\u00eame chose et ce ne sera certainement pas v\u00e9cu de la m\u00eame mani\u00e8re\u201d<\/em>, insiste Anne Quelennec. C\u2019est l\u00e0 que le libre-arbitre entre en jeu pour Jean-Yves Catin qui pr\u00e9cise que si on demande \u00e0 un manager de faire quelque chose qui va \u00e0 l\u2019encontre de son avis et qu\u2019il ne cautionne pas, libre alors \u00e0 lui de savoir o\u00f9 et quand il doit cesser de coop\u00e9rer.
Une t\u00e2che qu\u2019il conc\u00e8de \u00eatre plus facile dans les grandes entreprises o\u00f9 les managers ne sont pas seuls et fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement en \u00e9quipe. \u201cIls peuvent ainsi refuser un certain nombre de choses. Si les gens sont capables de se parler et d\u2019\u00e9changer, ils vont pouvoir s\u2019adapter et proposer des solutions. C\u2019est l\u00e0 l\u2019importance d\u2019avoir du collectif. C\u2019est certainement plus compliqu\u00e9 dans les petites structures dans lesquelles les managers sont plus isol\u00e9s\u201d<\/em>.
Pour la psychologue, on peut faire part de son opinion, dire que l\u2019on est pas d\u2019accord mais que l\u2019on est pr\u00eat \u00e0 trouver une autre solution. Toutefois, si vous \u00eates amen\u00e9 \u00e0 mentir et si cela vise \u00e0 prot\u00e9ger vos collaborateurs, elle recommande de contr\u00f4ler la fa\u00e7on dont vous allez communiquer et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re la plus favorable de pr\u00e9senter les informations que vous donnerez. \u201cManipuler n\u2019est en revanche pas d\u00e9fendable moralement. Cela peut arriver lorsque l\u2019on souhaite obtenir quelque chose de quelqu\u2019un en lui disant qu\u2019il obtiendra une prime s\u2019il s\u2019investit. Tout ne se sait pas toujours, mais le monde est petit et il vaut mieux \u00e9viter d\u2019avoir \u00e0 en passer par l\u00e0\u201d.<\/em>
Enfin, si vous vous \u00eates laiss\u00e9 prendre dans l\u2019engrenage et que vous arrivez \u00e0 un point de non retour, Anne Quelennec explique : \u201cSi on le vit difficilement et que l\u2019on n\u2019arrive pas \u00e0 g\u00e9rer, il aurait fallu ne pas rentrer dans ce mensonge d\u00e8s le d\u00e9part, dire d\u2019embl\u00e9e que l\u2019on n\u2019\u00e9tait pas d\u2019accord. Mais si c\u2019est le cas, il faut dire \u00e0 sa direction qu\u2019on ne tient plus et chercher une solution ensemble. Dans une entreprise, la transparence est toujours ce qu\u2019il faut privil\u00e9gier. Il faut essayer de ne pas mentir dans la mesure du possible car c\u2019est d\u00e9consid\u00e9rer les personnes qui se trouvent en face de soi\u201d<\/em>. Jean-Yves Catin rappelle que c\u2019est avant tout un probl\u00e8me de moral, propre \u00e0 chacun et commun \u00e0 la vie de tous les jours. Toutefois, il estime qu\u2019aujourd\u2019hui, les gens sont tr\u00e8s bien inform\u00e9s et que s\u2019il y a certes des manipulateurs, ils ne sont heureusement pas une g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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