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Parmi les grands changements impuls\u00e9s par le digital figure l\u2019av\u00e8nement de la data. qui permet aux entreprises de mieux conna\u00eetre et maitriser l\u2019information autour de leur offre et du cycle de vie de leurs produits. En s\u2019appuyant sur la data, on passe d\u2019un mod\u00e8le fond\u00e9 sur la simple commercialisation d\u2019un produit \u00e0 un autre, fond\u00e9 sur la commercialisation de solutions (pour le B2B) ou d\u2019exp\u00e9riences (pour le B2C). Une vision dite du \u201cproduct as a service\u201d, qui impose aux entreprises de penser leur activit\u00e9 diff\u00e9remment.<\/p>
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Le client au coeur de la strat\u00e9gie<\/h3>
Leur proposition de valeur se d\u00e9finit d\u00e9sormais sous l\u2019angle de l\u2019usage de \u2018utilit\u00e9 et du cycle de vie du produit, en int\u00e9grant notamment des services, de la maintenance, un syst\u00e8me de gestion des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019usage du produit. La nouvelle approche qui est, par d\u00e9finition, plus centr\u00e9e autour du client. Aux entreprises de developper de nouveaux sch\u00e9mas mentaux et une vision plus syst\u00e9mique de leur activit\u00e9, pour faire \u00e9voluer leur culture et leur organisation en ce sens. Toutes les dimensions de l\u2019entreprise sont impact\u00e9es : la relation client, l\u2019organisation interne, qui doit devenir plus agile et transversale. Exit \u00e9galement l\u2019innovation classique, incr\u00e9mentale : c\u2019est par sa capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019appuyer sur sa connaissance des usages de ses clients pour proposer des innovations disruptives qu\u2019une entreprise se distingue d\u00e9sormais.<\/p>
L\u2019autre grande disruption contemporaine en mati\u00e8re de strat\u00e9gie est le d\u00e9veloppement des mod\u00e8les de plates-formes. Une plate-forme peut \u00eatre logicielle, permettant l\u2019acc\u00e8s a diff\u00e9rents acteurs \u00e0 l\u2019instar d\u2019un App Store ou d\u2019un Google Play, ou de transaction, lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une marketplace mettant en relation offreurs et demandeurs. Leur point commun : elles introduisent de nouveaux acteurs sur les march\u00e9s. Dans ce contexte, les raisonnements strat\u00e9giques ne peuvent plus \u00eatre certes sur l\u2019accroissement de la part de march\u00e9 dans une industrie donn\u00e9e, mais sur la construction d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me autour de entreprise, notamment via l\u2019acquisition d\u2019actifs digitaux.<\/p>
Dans tous les secteurs, une question strat\u00e9gique cruciale se pose alors aux entreprises, quelle que soit leur taille : doivent-ils s\u2019int\u00e9grer \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me d\u2019une entreprise leader, ou d\u00e9velopper leur propre \u00e9cosyst\u00e8me ?<\/p>
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Du leadership de croissance au leadership de transformation<\/h3>
La plupart des dirigeants sont sensibilis\u00e9s \u00e0 ces tendances de fond. Mais ils peuvent avoir du mal \u00e0 appr\u00e9hender la gestion temporelle de ces d\u00e9fis complexes et transverses, et \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action. Si de grands groupes peuvent se faire accompagner par des cabinets de conseil pour conduire leur transformation digitale, les entreprises interm\u00e9diaires doivent la g\u00e9n\u00e9rer par elles m\u00eames.<\/p>
Pour r\u00e9ussir cette conduite du changement, il est essentiel de s\u2019affirmer comme un leader de transformation, et plus seulement un leader de croissance ou de conqu\u00eate. Les leviers de ce nouveau leadership sont plus complexes : un leader de transformation est \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre entre vision d\u2019ensemble et sens du d\u00e9tail.<\/p>
Il doit \u00eatre sensible and r\u00e9alit\u00e9s humaines et diriger de mani\u00e8re moins verticale qu\u2019auparavant, tout en faisant preuve de courage \u2013 il en faut, pour prendre des d\u00e9cisions qui peuvent susciter des ruptures fortes. Cette agilit\u00e9 strat\u00e9gique se conquiert ; en acceptant de se remettre en question au quotidien, et en se pla\u00e7ant dans une posture d\u2019apprentissage permanent.<\/p>
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L\u2019auteur<\/h4>
![\"denis_dauchy\"](\"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/denis_dauchy.jpg\")
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