{"id":4023,"date":"2020-06-23T14:54:17","date_gmt":"2020-06-23T12:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/plus-on-seloigne-plus-on-digitalise-et-plus-il-est-essentiel-detre-100-humain\/"},"modified":"2023-07-18T10:09:15","modified_gmt":"2023-07-18T08:09:15","slug":"plus-on-seloigne-plus-on-digitalise-et-plus-il-est-essentiel-detre-100-humain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/plus-on-seloigne-plus-on-digitalise-et-plus-il-est-essentiel-detre-100-humain\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9travail : quelles comp\u00e9tences faut-il d\u00e9velopper ?"},"content":{"rendered":"

Alors que les entreprises fran\u00e7aises ont mis en place le t\u00e9l\u00e9travail de mani\u00e8re massive avec le confinement, peut-on dire qu\u2019il y a des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques \u00e0 d\u00e9velopper pour ce mode de collaboration autant du point de vue du collaborateur que du manager\u00a0? \u00c9l\u00e9ments de r\u00e9ponses avec St\u00e9phanie Duthilleul Vasen, coach et directrice practice finance Oasys Consultants.\u00a0<\/strong><\/h2>

Quels sont les savoir-faire et savoir-\u00eatre qui composent ce que l\u2019on pourrait appeler la comp\u00e9tence \u201ct\u00e9l\u00e9travail\u201d ?<\/h3>

Il est tout d\u2019abord important de pr\u00e9ciser que le t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 impos\u00e9 brutalement dans un contexte de crise sanitaire entra\u00eenant sid\u00e9ration et stress. Les rep\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 totalement bouscul\u00e9s tout comme les relations interpersonnelles. Il faut donc distinguer le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 temps partiel et le full remote. Si, comme cela semble \u00eatre le cas, il y a une vraie volont\u00e9 de d\u00e9velopper le t\u00e9l\u00e9travail de mani\u00e8re massive, il faudrait repenser l\u2019organisation de travail mais aussi nos modes de collaboration et de management.<\/p>

\u00a0<\/p>

Dans ce contexte, par o\u00f9 commencer\u00a0?<\/h3>

Il ne faut pas perdre de vue que plus l\u2019on s\u2019\u00e9loigne, plus on digitalise et plus il est essentiel d\u2019\u00eatre 100 % humain.
\nConcernant les comp\u00e9tences \u00e0 d\u00e9tenir pour un t\u00e9l\u00e9travail efficace<\/a>, les enjeux sont diff\u00e9rents pour les collaborateurs et pour les managers. Pour les collaborateurs, l\u2019enjeu est de rester performant mais aussi visible et lisible. Il faut dans un premier temps avoir une bonne connaissance de soi et une capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019auto-motiver. Il est aussi important de savoir \u00eatre autonome et de s\u2019auto-organiser, de comprendre son organisation et les ressources de l\u2019entreprise, mais aussi d\u2019identifier les personnes \u00e0 solliciter en cas de probl\u00e8me. Le collaborateur efficace en t\u00e9l\u00e9travail saura \u00e9galement \u00e9couter et comprendre les besoins d\u2019autrui tout en se rendant lisible et visible aupr\u00e8s de son sup\u00e9rieur, de ses pairs mais aussi de l\u2019\u00e9quipe dans laquelle on travaille.<\/p>

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LIRE AUSSI :<\/strong>\u00a0Quelles strat\u00e9gies RH et manag\u00e9riales pour le retour au bureau ?<\/a><\/h5>

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Les comp\u00e9tences essentielles au t\u00e9l\u00e9travail sont-elles vraiment diff\u00e9rentes pour les managers\u00a0?<\/h3>

L\u2019enjeu est diff\u00e9rent. Il s\u2019agit de cr\u00e9er et d\u2019optimiser la performance individuelle et collective<\/a>. Car les grands d\u00e9fis du t\u00e9l\u00e9travail en dehors des outils, c\u2019est la performance et cette performance passe par les hommes et les femmes de l\u2019entreprise. Ils ont besoin de\u00a0 s\u2019inscrire dans un management moderne o\u00f9 la confiance est pr\u00e9sente, ce qui n\u2019est pas toujours \u00e9vident pour nous Fran\u00e7ais avec une culture encore tr\u00e8s hi\u00e9rarchique, sauf dans les entreprises qui ont su \u00e9voluer avec les Millenials et revoir leurs fa\u00e7ons de manager.<\/p>

Le manager doit s\u2019appuyer sur une palette de comp\u00e9tences que l\u2019on peut regrouper autour de 3 T de\u00a0:<\/p>

    \n
  1. Trust<\/strong>: il ne peut y avoir de management \u00e0 distance sans confiance r\u00e9ciproque. L\u2019id\u00e9e est de cr\u00e9er la confiance. Faire confiance n\u2019est pas toujours \u00e9vident pour tous les managers, manager par objectif non plus. Le manager doit favoriser la prise de responsabilit\u00e9.<\/li>\n
  2. Team<\/strong>: il doit r\u00e9duire la distance entre les membres de son \u00e9quipe, favoriser la visibilit\u00e9 de ses collaborateurs, cr\u00e9er des \u00e9quipes projets pour cr\u00e9er de l\u2019innovation ou encore mettre en place des partages d\u2019exp\u00e9riences,<\/li>\n
  3. Time\u00a0<\/strong>: il doit consacrer davantage de temps \u00e0 ses collaborateurs, pouvoir d\u00e9tecter un salari\u00e9 en difficult\u00e9 et mesurer r\u00e9guli\u00e8rement le climat de son \u00e9quipe. Cela demande une discipline importante que de maintenir ce lien. Il faut \u00e9galement conserver l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information informelle et ne pas se couper des relations transverses ou seconde cercle.<\/li>\n<\/ol>

    \u00a0<\/p>

    LIRE AUSSI :<\/strong>\u00a0Le guide pratique du t\u00e9l\u00e9travail<\/a><\/h5>

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    Le t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 mis en place avec le confinement, sans pr\u00e9paration. Certains profils \u00e9taient-ils mieux pr\u00e9par\u00e9s pour vivre le t\u00e9l\u00e9travail que nous connaissons depuis mi-mars ?<\/h3>

    Cette mise \u00e0 l\u2019\u00e9preuve a \u00e9t\u00e9 v\u00e9cue diff\u00e9remment en fonction des situations personnelles et familiales de chacun. Mais certaines personnalit\u00e9s sont peut-\u00eatre mieux pr\u00e9par\u00e9es \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience du t\u00e9l\u00e9travail<\/a>. Les personnalit\u00e9s introverties peuvent appr\u00e9cier le c\u00f4t\u00e9 isolation du t\u00e9l\u00e9travail, tout comme les personnalit\u00e9s raisonnant de fa\u00e7on concr\u00e8te selon des crit\u00e8res objectifs, orient\u00e9es r\u00e9sultats car elles se focalisent sur la t\u00e2che. Enfin, celles qui savent planifier et structurer leur temps sans que cela leur co\u00fbte de l\u2019\u00e9nergie ont d\u00fb avoir davantage de facilit\u00e9s.
    \nC\u00f4t\u00e9 management, \u00eatre performant sur le terrain n\u2019est peut-\u00eatre pas l\u2019assurance d\u2019\u00eatre aussi performant \u00e0 distance. Le manager doit \u00eatre attentif \u00e0 ce qui fonctionne comme \u00e0 ce qui ne va pas bien, parce que pour certains, c\u2019est effectivement moins facile que pour d\u2019autres. Le manager va avoir un r\u00f4le d\u00e9terminant pour r\u00e9colter ces difficult\u00e9s et essayer d\u2019apporter des solutions partag\u00e9es avec les autres, si eux ont trouv\u00e9 des solutions \u00e0 ce probl\u00e8me. Le profil du leader serviteur, dont les mots cl\u00e9s sont humilit\u00e9, gratitude, pardon et altruisme, est sans doute un profil facilitant.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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