{"id":4565,"date":"2021-08-16T07:00:00","date_gmt":"2021-08-16T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/accueillir-un-nouveau-a-distance-les-defis-de-lonboarding-a-lere-du-covid\/"},"modified":"2023-07-18T10:10:31","modified_gmt":"2023-07-18T08:10:31","slug":"accueillir-un-nouveau-a-distance-les-defis-de-lonboarding-a-lere-du-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/accueillir-un-nouveau-a-distance-les-defis-de-lonboarding-a-lere-du-covid\/","title":{"rendered":"Accueillir un nouveau \u00e0 distance : Les d\u00e9fis de l\u2019onboarding \u00e0 l\u2019\u00e8re du Covid"},"content":{"rendered":"

En ces temps de t\u00e9l\u00e9travail g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9, l\u2019onboarding peut \u00eatre compliqu\u00e9. Comment permettre \u00e0 un nouveau collaborateur de se sentir int\u00e9gr\u00e9, quand son arriv\u00e9e se d\u00e9roule surtout \u00e0 distance ? Vincent Binetruy, directeur France du Top Employers Institute, et Marie-Vanessa Florentin, responsable de la division RH de Robert Walters, nous apportent leur \u00e9clairage.<\/h2>

33 % des cadres ont d\u00e9missionn\u00e9 \u00e0 cause d\u2019une mauvaise int\u00e9gration en 2019<\/a>. Alors que presque tout se fait \u00e0 distance, quels d\u00e9fis se posent pour les employeurs, les DRH et les managers ?<\/h3>

VB :<\/strong>\u00a0Il est important de soigner la phase d\u2019int\u00e9gration d\u2019un nouveau salari\u00e9, pour plusieurs raisons. D\u2019abord parce que la premi\u00e8re impression p\u00e8se sur l\u2019engagement ; y compris quand l\u2019entreprise se montre vraiment comme elle est une fois le recrutement termin\u00e9. 20 % des nouveaux embauch\u00e9s en CDI partent en p\u00e9riode d\u2019essai, de leur propre initiative. Ensuite, car les nouvelles recrues ont tendance \u00e0 coopter leurs r\u00e9seaux quand leurs premiers pas dans l\u2019organisation se passent bien : ils deviennent des ambassadeurs de leur entreprise. Enfin, car l\u2019int\u00e9gration permet, quand elle est bien faite, de rendre le collaborateur deux fois plus performant.<\/p>

\u00a0<\/p>

M-V F :<\/strong>\u00a0Depuis les d\u00e9buts de la crise, il s\u2019agit d\u2019un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour les DRH et les managers<\/a>. Que le collaborateur soit en full remote ou qu\u2019il vienne dans les locaux une fois par semaine, la distanciation sociale est clairement un frein \u00e0 son int\u00e9gration. Les rencontres et les \u00e9changes informels, importants pour le fid\u00e9liser, sont par exemple largement frein\u00e9s. L\u2019onboarding actuel n\u00e9cessite d\u2019utiliser des techniques (\u00e9prouv\u00e9es depuis un an) pour tisser un sentiment d\u2019appartenance et augmenter les \u00e9changes, malgr\u00e9 la distance impos\u00e9e par la crise.<\/p>

\u00a0<\/p>

Justement, quelles m\u00e9thodes mettre en place pour cr\u00e9er du lien malgr\u00e9 la distance ?<\/h3>

VB :<\/strong> \u00c0 distance, il est important de cr\u00e9er du lien avec le candidat avant m\u00eame son arriv\u00e9e : cette p\u00e9riode de pr\u00e9avis peut durer plusieurs semaines, durant lesquelles il peut changer d\u2019avis. Nombre d\u2019entreprises font donc de la pr\u00e9-int\u00e9gration<\/a>. Pour cela, il existe des plate-formes d\u00e9di\u00e9es, qui permettent de toucher du doigt sa nouvelle entreprise. Par exemple en visitant les bureaux virtuellement, ou en visionnant des vid\u00e9os de pr\u00e9sentation des futurs coll\u00e8gues.<\/p>

Une autre pratique \u00e0 mobiliser, c\u2019est le\u00a0\u201cparrainage\u201d<\/a>. Un peu tomb\u00e9 en d\u00e9su\u00e9tude,\u00a0il a fait son retour avec la crise. Il\u00a0permet au collaborateur de s\u2019appuyer sur\u00a0un \u201ctuteur\u201d bienveillant, qui le conseillera et le mettra plus facilement en relation avec chacun. Mais l\u2019implication de la hi\u00e9rarchie reste cl\u00e9 ; de la rencontre avec les dirigeants (lors de caf\u00e9s virtuels) \u00e0 l\u2019accompagnement (au quotidien) par les managers. Enfin,\u00a0il\u00a0faudra mesurer la satisfaction du nouvel embauch\u00e9, au travers d\u2019une enqu\u00eate d\u00e9taill\u00e9e. Lors de son arriv\u00e9e et plusieurs mois apr\u00e8s. Afin d\u2019am\u00e9liorer le processus ensuite.<\/p>

\u00a0<\/p>

M-V F :<\/strong> Le jour 1 ne sera r\u00e9ussi que si le candidat a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 mis en relation avec son \u00e9quipe. Il faut faire en sorte qu\u2019il ait d\u00e9j\u00e0 l\u2019impression d\u2019en faire partie. Le manager et le DRH doivent garder un lien visuel, ou par t\u00e9l\u00e9phone, avec lui. L\u2019appeler r\u00e9guli\u00e8rement, lui parler de l\u2019entreprise. Et lui faire comprendre qu\u2019on l\u2019attend. En raison de la crise, l\u2019int\u00e9gration se fera\u00a0ensuite essentiellement hors du bureau. Les moments d\u2019\u00e9change virtuels, entre le nouveau collaborateur et son manager, ou son \u201cparrain\u201d, doivent \u00eatre excessivement cadenc\u00e9s, cal\u00e9s dans\u00a0les plannings. On peut aussi augmenter le nombre de visioconf\u00e9rences, pendant lesquelles il sera mis en contact avec l\u2019\u00e9quipe.<\/p>

\u00a0<\/p>

\"onboarding-pixel-distance-covid\"<\/p>

LIRE AUSSI<\/strong> :\u00a0Bonheur au (t\u00e9l\u00e9)travail : Pour les salari\u00e9s, le lien social est la cl\u00e9<\/a><\/h5>

\u00a0<\/p>

Mais comment int\u00e9grer r\u00e9ellement le collaborateur dans son \u00e9quipe, s\u2019il ne croise que rarement ses coll\u00e8gues ?<\/h3>

VB :<\/strong> Actuellement, les bureaux sont presque vides : il est n\u00e9cessaire d\u2019organiser davantage d\u2019\u00e9changes virtuels qu\u2019en temps normal. Des \u00e9changes planifi\u00e9s, mais pas forc\u00e9ment formels sur le fond : il peut tr\u00e8s bien s\u2019agir de discussions d\u00e9connect\u00e9es du travail, de type caf\u00e9s ou ap\u00e9ros virtuels. Le simple fait de l\u2019instituer et de le sacraliser dans l\u2019agenda de tout le monde, donne au collaborateur l\u2019assurance qu\u2019il pourra \u00e9changer avec tous ses coll\u00e8gues.<\/p>

Aujourd\u2019hui, il est difficile d\u2019aller au-del\u00e0 de ces \u00e9v\u00e9nements virtuels, qui permettent de maintenir une relative coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe. Mais pour int\u00e9grer davantage une nouvelle recrue, il faut aussi le faire participer \u00e0 des projets qui lui permettront d\u2019\u00e9changer avec de nombreuses personnes. L\u2019int\u00e9grer dans suffisamment d\u2019activit\u00e9s collectives pour qu\u2019il se sente membre de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>

\u00a0<\/p>

M-V F :<\/strong> M\u00eame en full remote, on peut d\u00e9jouer les pi\u00e8ges de l\u2019isolement. En incitant le manager \u00e0 \u00e9changer tr\u00e8s fr\u00e9quemment avec son nouveau collaborateur. En cr\u00e9ant des \u201cbin\u00f4mes\u201d : pendant une semaine, il \u00e9changera avec tel collaborateur, puis avec un autre la semaine suivante. En organisant des ap\u00e9ros virtuels, des ateliers cuisine,\u00a0et des moments d\u2019\u00e9changes plus d\u00e9contract\u00e9s.<\/p>

\u00a0<\/p>

LIRE AUSSI<\/strong> :\u00a0Covid-19 et t\u00e9l\u00e9travail : comment pr\u00e9server l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe ?<\/a><\/h5>

\u00a0<\/p>

Faut-il faire un travail de p\u00e9dagogie aupr\u00e8s des coll\u00e8gues du nouvel arrivant, et les inciter \u00e0 agir \u00e0 leur niveau ?<\/h3>

M-V F :<\/strong> Le manager doit \u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9sent, mais l\u2019\u00e9quipe aussi. Les entreprises ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 rendre les autres collaborateurs actifs dans\u00a0le processus d\u2019onboarding. Elle ne peut pas se faire uniquement\u00a0avec les\u00a0RH,\u00a0les managers et les \u201cparrains\u201d. Il est important d\u2019expliquer \u00e0 chacun comment il peut aider le nouvel embauch\u00e9 ; si besoin en les formant.\u00a0Pas aux relations sociales, mais au r\u00f4le qu\u2019ils peuvent jouer pour faire en sorte qu\u2019un nouvel arrivant se sente bien dans sa nouvelle entreprise. Il peut juste s\u2019agir de l\u2019appeler une fois par semaine\u00a0au t\u00e9l\u00e9phone ou en visio.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En ces temps de t\u00e9l\u00e9travail g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9, l\u2019onboarding peut \u00eatre compliqu\u00e9. Comment permettre \u00e0 un nouveau collaborateur de se sentir int\u00e9gr\u00e9, quand son arriv\u00e9e se d\u00e9roule surtout \u00e0 distance ? Vincent Binetruy, directeur France du Top Employers Institute, et Marie-Vanessa Florentin, responsable de la division RH de Robert Walters, nous apportent leur \u00e9clairage.33 % des cadres<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":4566,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[8,7],"tags":[],"class_list":["post-4565","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership","category-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4565"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17575,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4565\/revisions\/17575"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4565"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}