Comme tous les DRH, je suis en premi\u00e8re ligne pour g\u00e9rer cette crise au quotidien. Nous le sommes depuis pr\u00e8s d\u2019un an, d\u00e8s le mois de mars 2020 et le premier confinement, il a fallu \u00eatre dans le feu de l\u2019action. Avec le recul, notre m\u00e9tier a \u00e9volu\u00e9 dans le sens o\u00f9 nos priorit\u00e9s ont chang\u00e9. Premi\u00e8rement, nous sommes l\u00e0 aujourd\u2019hui pour d\u00e9cortiquer les textes, directives, lois et autres projets. Certains peuvent arriver \u00e0 22h le soir pour application le lendemain \u00e0 8h. C\u2019est quelque chose de tout \u00e0 fait in\u00e9dit. Notre r\u00f4le est aussi d\u2019expliquer ces textes et ce qu\u2019ils impliquent dans l\u2019application op\u00e9rationnelle. Il faut les expliquer aux managers, aux organisations syndicales et aux salari\u00e9s. Nous faisons beaucoup plus de communication interne qu\u2019auparavant. Troisi\u00e8mement, nous travaillons avec nos \u00e9quipes RH pour mettre tout cela en musique.<\/p>
\u00a0<\/p>
Les trois briques que nous venons d\u2019\u00e9voquer concernent le collectif. Aujourd\u2019hui notre quatri\u00e8me d\u00e9fi est aussi de prendre soin de nos collaborateurs. Pendant le premier confinement, nous avons mis en t\u00e9l\u00e9travail tous ceux qui pouvaient l\u2019\u00eatre. Dans le cas du groupe Up, nous avons un atelier de production ici \u00e0 Gennevilliers qui n\u00e9cessitent la pr\u00e9sence des collaborateurs sur place.\u00a0Un mode d\u2019organisation hybride s\u2019est donc mis en place. Pour certains salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail, nous avons eu \u00e0 g\u00e9rer des situations individuelles de d\u00e9tresse et d\u2019isolement. Nous avions alors pris la responsabilit\u00e9 d\u2019en faire revenir quelques-uns avant le deuxi\u00e8me confinement. Cela nous a permis de montrer une autre facette de notre m\u00e9tier. Alors que la profession de DRH a pu souffrir une image \u00e9corn\u00e9e, la crise nous a mis sur le devant de la sc\u00e8ne<\/a>. Et nous avons montr\u00e9 que l\u2019on \u00e9tait capable de g\u00e9rer l\u2019op\u00e9rationnel et le strat\u00e9gique, le collectif et l\u2019individuel.<\/p> \u00a0<\/p> \u00a0<\/p> Nous sommes en premi\u00e8re ligne, et c\u2019est notre r\u00f4le d\u2019\u00eatre mobilis\u00e9 dans ce contexte. Mais il est vrai qu\u2019avant, les professionnels des\u00a0RH \u00e9taient davantage amen\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer le droit du travail ; alors qu\u2019aujourd\u2019hui, nous sommes interrog\u00e9s sur d\u2019autres champs. Au sein de l\u2019ANDRH<\/a>, nous sommes tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement sollicit\u00e9s par l\u2019ex\u00e9cutif pour avoir des remont\u00e9es terrain. Ce qui est quelque chose de tr\u00e8s significatif et plut\u00f4t positif. Pendant cette p\u00e9riode si particuli\u00e8re au niveau du groupe Up, nous avons \u00e9t\u00e9 amen\u00e9s \u00e0 intervenir aupr\u00e8s de collaborateurs qui travaillaient sans interruption et qui n\u2019arrivaient plus \u00e0 s\u2019arr\u00eater<\/a>. Ils ont pour certains rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes de sommeil ou encore de nutrition. Soit ils oubliaient de manger, soit se nourrissaient tr\u00e8s mal. Nous avons d\u00fb intervenir l\u00e0-dessus. Mais aussi sur des addictions avec certains salari\u00e9s qui prenaient leur petit verre du soir de plus en plus t\u00f4t car ils se sentaient seuls et qui au final travaillaient en ayant bu de l\u2019alcool. Nous avons vu s\u2019\u00e9largir notre champ d\u2019intervention et de comp\u00e9tences.<\/p> \u00a0<\/p> Une question centrale va se poser demain. Jusqu\u2019o\u00f9 va le r\u00f4le de l\u2019entreprise et quelles sont les limites de son intervention sur ces sujets-l\u00e0. La sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 oui apr\u00e8s, il y a tout le reste.\u00a0Il faudrait davantage d\u00e9limiter les contours de l\u2019action des entreprises. Mais pour l\u2019heure tout reste encore flou. Cela permet de voir l\u2019individu dans sa globalit\u00e9, mais encore une fois je me questionne sur le degr\u00e9 d\u2019interventionnisme des entreprises dans la vie priv\u00e9e des collaborateurs. Je n\u2019ai pas de r\u00e9ponse \u00e0 cette question mais cela fera assur\u00e9ment partie des sujets de demain.<\/p> \u00a0<\/p> \u00a0<\/p> Cette crise a eu un impact incontestable sur l\u2019organisation du travail<\/a>. Les entreprises ont \u00e9norm\u00e9ment avanc\u00e9, notamment sur le t\u00e9l\u00e9travail, et il n\u2019y aura pas de retour en arri\u00e8re. Nous en connaissons tous qui \u00e9taient contre le t\u00e9l\u00e9travail. Aujourd\u2019hui, apr\u00e8s ce que nous avons v\u00e9cu, je ne vois pas comment elles peuvent encore avoir des arguments contre ce mode d\u2019organisation. La crise nous a permis d\u2019avancer sur une transformation qui \u00e9tait en train de se faire depuis 15 ans et qui tra\u00eenait. Les entreprises que nous avons interrog\u00e9es par le biais de l\u2019ANDRH nous ont dit qu\u2019elles avaient gagn\u00e9 deux ann\u00e9es de maturit\u00e9 digitale. Elles avancent beaucoup sur le t\u00e9l\u00e9travail et sont aujourd\u2019hui en train de n\u00e9gocier des accords.\u00a0On sent qu\u2019elles souhaitent cadrer les choses.<\/p> \u00a0<\/p> Il est \u00e9vident que le management d\u2019aujourd\u2019hui n\u2019a plus rien \u00e0 voir avec celui d\u2019hier. Aujourd\u2019hui, le manager doit davantage miser sur l\u2019autonomie et la confiance sinon cela ne fonctionne pas. Et c\u2019est plut\u00f4t un mouvement positif car c\u2019est aussi ce que veulent les jeunes g\u00e9n\u00e9rations. Au niveau de l\u2019ANDRH, il y a eu beaucoup d\u2019efforts de faits autour de l\u2019accompagnement et la formation des managers et c\u2019est une tr\u00e8s bonne chose. Nous travaillons aussi autour de l\u2019\u00e9volution des lieux de travail. Un certain nombre de DRH \u00e9tant amen\u00e9s \u00e0 fermer des sites de petite taille notamment en r\u00e9gion et proposent des solutions de co-working. Nous constatons que cela peut cr\u00e9er des opportunit\u00e9s de rencontres et de business, c\u2019est donc int\u00e9ressant.<\/p> \u00a0<\/p> \u00a0<\/p> \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pr\u00e9sidente de l\u2019ANDRH depuis\u00a0juin 2020, Audrey Richard (DRH du groupe Up) est sur tous les fronts, comme la plupart des professionnels de son secteur. 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En p\u00e9riode de crise, le DRH intervient-il davantage dans la vie des collaborateurs\u00a0?<\/h3>
Comment travaillez-vous sur le monde demain\u00a0?<\/h3>
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Quelles autres grandes \u00e9volutions vous avez remarqu\u00e9 ?<\/h3>
Les managers sont-ils au centre de vos pr\u00e9occupations ?<\/h3>
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