{"id":472,"date":"2011-12-20T13:55:04","date_gmt":"2011-12-20T12:55:04","guid":{"rendered":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/on-ne-peut-plus-se-passer-dinternet\/"},"modified":"2023-07-18T10:01:29","modified_gmt":"2023-07-18T08:01:29","slug":"on-ne-peut-plus-se-passer-dinternet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/on-ne-peut-plus-se-passer-dinternet\/","title":{"rendered":"On ne peut plus se passer d\u2019Internet"},"content":{"rendered":"

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C\u2019est un fait, Internet est pr\u00e9sent partout dans notre quotidien. Les cadres l\u2019utilisent eux-m\u00eames \u00e9norm\u00e9ment au bureau ou lors de leurs d\u00e9placements. Mais si l\u2019informatique et le Web deviennent indispensables, la mani\u00e8re d\u2019int\u00e9grer ces outils en entreprise peut encore poser probl\u00e8me \u00e0 certains\u2026<\/span><\/span><\/div>
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Trois Fran\u00e7ais sur quatre sont aujourd\u2019hui utilisateurs d\u2019Internet alors qu\u2019ils n\u2019\u00e9taient encore qu\u2019un sur deux il y a cinq ans. C\u2019est ce que r\u00e9v\u00e8le une \u00e9tude Ifop publi\u00e9e en f\u00e9vrier 2011. \u201cCette diffusion \u00e9largie s\u2019accompagne d\u2019une r\u00e9duction de la \u2018fracture num\u00e9rique\u2019, laquelle se concentre aujourd\u2019hui autour du facteur g\u00e9n\u00e9rationnel : les 15-24 ans sont quasiment tous connect\u00e9s (98 % d\u2019Internautes), les tranches 25-34 ans et 35-49 ans le sont massivement (respectivement 92 % et 87 %), les 50-64 ans encore tr\u00e8s majoritairement (71 %), mais la part d\u2019Internautes reste franchement minoritaire chez les 65 ans et plus (36 %).\u201d<\/span><\/div>
Un cadre peut-il encore se passer d\u2019Internet aujourd\u2019hui ? \u201cDifficilement, estime Jean-Michel Rolland, consultant en management de proximit\u00e9 \u00e0 distance et enseignant-chercheur \u00e0 l\u2019Isen Toulon (Institut sup\u00e9rieur de l\u2019\u00e9lectronique et du num\u00e9rique). J\u2019ai rencontr\u00e9 quelques dirigeants qui r\u00e9sistaient, comme l\u2019un d\u2019entre eux dont la collaboratrice lisait les e-mails, mais ce n\u2019est pas une solution\u2026 On se coupe du monde.\u201d \u00c0 l\u2019oppos\u00e9, il existe des \u201caccros\u201d du Net au travail. Selon le consultant, il y a en effet \u201cune typologie dans les relations aux nouvelles technologies. Le matin, au lieu de se faire un caf\u00e9, certains allument directement leur ordinateur et consultent leurs e-mails. Mais ils ont tendance \u00e0 se comporter avec les autres comme ils le feraient pour eux-m\u00eames\u201d. Ils sont capables, par exemple, d\u2019appeler \u00e0 la derni\u00e8re minute le soir, d\u2019envoyer des e-mails en dehors du temps de travail, etc.<\/span><\/div>
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\u201cLes gens s\u2019adaptent\u201d<\/span><\/span><\/div>
D\u2019ailleurs, selon une \u00e9tude Ifop publi\u00e9e en juin 2011, 87 % des cadres interrog\u00e9s utilisent souvent le courriel pour \u00e9changer avec d\u2019autres collaborateurs. 32 % emploient m\u00eame fr\u00e9quemment la messagerie instantan\u00e9e.<\/span><\/div>
Mais si, dans les soci\u00e9t\u00e9s, Internet est partout ou presque, l\u2019int\u00e9gration des nouvelles technologies n\u2019a pas n\u00e9cessairement \u00e9t\u00e9 pens\u00e9e au niveau de l\u2019individu. \u201cLes entreprises ont naturellement mis en place des outils et ont laiss\u00e9 vivre le syst\u00e8me, indique Jean-Michel Rolland. Ainsi, les personnes qui aiment le contact physique se d\u00e9placent, d\u2019autres pr\u00e9f\u00e8rent les e-mails, d\u2019autres encore le t\u00e9l\u00e9phone. Les gens s\u2019adaptent.\u201d N\u00e9anmoins, cela peut entra\u00eener des difficult\u00e9s car les salari\u00e9s fonctionnent selon leurs propres pr\u00e9f\u00e9rences et les diff\u00e9rences ne sont pas forc\u00e9ment prises en compte. On a beau appr\u00e9cier un mode de communication plus qu\u2019un autre, l\u2019interlocuteur n\u2019est peut-\u00eatre pas de votre avis ! \u201cSi on me t\u00e9l\u00e9phone, mais que moi, je ne suis pas tr\u00e8s \u2018t\u00e9l\u00e9phone\u2019, je sais que je ne serai pas aussi performant qu\u2019en face-\u00e0-face.\u201d<\/span><\/div>
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L\u2019absence de formation<\/span><\/span><\/div>
D\u2019autres moyens comme la visio-conf\u00e9rence annoncent des probl\u00e9matiques suppl\u00e9mentaires. \u201cC\u2019est tr\u00e8s particulier. Il y a un silence apr\u00e8s chaque intervention, on ne peut pas couper la parole, et lorsque l\u2019on n\u2019est pas habitu\u00e9, on est mal \u00e0 l\u2019aise.\u201d<\/span><\/div>
Ainsi, Jean-Michel Rolland d\u00e9plore l\u2019absence (ou la quasi-absence) de formation \u00e0 l\u2019usage des nouvelles technologies. \u201cIl y a de gros \u00e9carts entre les passionn\u00e9s et ceux qui font de ces outils un usage purement professionnel.\u201d<\/span><\/div>
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Les e-comportements<\/span><\/span><\/div>
D\u2019ailleurs, le consultant distingue un certain nombre d\u2019e-comportements : \u201cIl y a trois grands axes. Le premier correspond aux personnes qui utilisent les nouvelles technologies en priorisant l\u2019outil : quel que soit le message ou le destinataire, ces profils privil\u00e9gient la derni\u00e8re technologie. Le deuxi\u00e8me concerne ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent la relation. Ils gravitent sur Facebook, Viadeo\u2026 Le troisi\u00e8me correspond \u00e0 ceux qui priorisent le message : suivant le message, quel outil utiliser ? Ensuite, j\u2019ai d\u00e9gag\u00e9 quatre e-comportements par cat\u00e9gorie. Le but est, pour le manager, de pouvoir mieux comprendre comment on fonctionne pour am\u00e9liorer son management.\u201d<\/span><\/div>
N\u00e9anmoins, la personne en charge d\u2019une \u00e9quipe peut facilement se retrouver face \u00e0 plusieurs e-comportements en m\u00eame temps. Jean-Michel Rolland rappelle alors que travailler en \u00e9quipe implique de faire des efforts. \u201cC\u2019est un point qui n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas abord\u00e9. Il faut en discuter en r\u00e9union car aujourd\u2019hui, chaque individu cr\u00e9e ses propres r\u00e8gles.\u201d<\/span><\/div>
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Le regard des autres<\/span><\/span><\/div>
Autre point parfois d\u00e9licat \u00e0 appr\u00e9hender : la difficult\u00e9 pour certains cadres de ma\u00eetriser l\u2019informatique\u2026 avec en plus celle de devoir affronter le regard des autres. \u201cIl y a des demandes de formation car il est difficile de s\u2019en passer. Mais certains n\u2019osent pas avouer leur incomp\u00e9tence. C\u2019est toutefois l\u2019occasion pour la personne de r\u00e9fl\u00e9chir en quoi les outils peuvent l\u2019aider.\u201d En effet, son point de vue sur l\u2019informatique et Internet \u00e9tant diff\u00e9rent selon le consultant, elle ne verra pas ces derniers comme un point de d\u00e9part, mais partira de l\u2019objectif afin de d\u00e9terminer le bon outil \u00e0 employer. Par ailleurs, Jean-Michel Rolland s\u2019est aper\u00e7u qu\u2019il arrivait \u00e0 certains cadres d\u2019\u00e9viter d\u2019envoyer des e-mails de peur de faire des fautes d\u2019orthographe, leur pr\u00e9f\u00e9rant le t\u00e9l\u00e9phone\u2026 L\u2019adaptation est n\u00e9cessaire en permanence.<\/span><\/div>
Enfin, dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9es, \u201cil est rare que l\u2019on demande aux personnes si elles ont envie de travailler \u00e0 distance\u201d, souligne le consultant. Les technologies employ\u00e9es ne sont pourtant pas famili\u00e8res \u00e0 tous et l\u00e0 encore, la formation vient souvent \u00e0 manquer pour apprendre aux cadres concern\u00e9s \u00e0 utiliser les bons outils. N\u00e9anmoins, l\u2019usage d\u2019Internet est aujourd\u2019hui largement r\u00e9pandu et celui des smartphones est lui aussi fortement ancr\u00e9 dans les habitudes des Fran\u00e7ais. D\u00e9j\u00e0, en 2008, un tiers des Internautes (33 %) \u00e9taient mobinautes selon une \u00e9tude OpinionWay intitul\u00e9e \u201cInternet dans la vie quotidienne des Fran\u00e7ais\u201d. Et 63 % d\u2019entre eux utilisaient leur t\u00e9l\u00e9phone mobile pour relever et envoyer des e-mails.<\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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