Qui n\u2019a jamais d\u00e9marr\u00e9 une journ\u00e9e o\u00f9 l\u2019ordinateur refuse de s\u2019allumer ou quand l\u2019acc\u00e8s au serveur interne est perp\u00e9tuellement refus\u00e9\u00a0? Si ce type de dysfonctionnement peut para\u00eetre anecdotique, il peuvent n\u00e9anmoins avoir de lourdes cons\u00e9quences quand ils s\u2019inscrivent de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e dans la dur\u00e9e.
\nC\u2019est du moins ce que nous apprennent les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude men\u00e9e par Nexthink, \u00e9diteur de logiciel de pilotage de l\u2019exp\u00e9rience num\u00e9rique des collaborateurs et le cabinet Pulse. Selon l\u2019entreprise, si 68 % des r\u00e9pondants confirment la collaboration entre les services informatiques et RH pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me de l\u2019exp\u00e9rience collaborateurs, ils restent 41 % pour qui la relation est moyenne, inf\u00e9rieure \u00e0 la moyenne ou encore inexistante.<\/p>
Plus loin, avec 77 % des employ\u00e9s ayant d\u00e9clar\u00e9s avoir \u00e9t\u00e9 victimes de burn out dans leur poste, les employeurs tentent de trouver un moyen de r\u00e9soudre les causes racines de ces probl\u00e8mes. Selon Nexthink, 19 % des personnes interrog\u00e9es pointent du doigt une informatique m\u00e9diocre comme vecteur principal de l\u2019\u00e9puisement professionnel et 65 % d\u00e9clarent que des donn\u00e9es indiquant le temps perdu face aux dysfonctionnements informatiques quotidiens seraient des informations utiles pour la compr\u00e9hension de l\u2019environnement de travail des collaborateurs. Selon les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude men\u00e9e par Nexthink, 77 % des d\u00e9cideurs IT et RH accusent les dysfonctionnements informatiques de contribuer \u00e0 l\u2019\u00e9puisement professionnel des employ\u00e9s.Qui n\u2019a jamais d\u00e9marr\u00e9 une journ\u00e9e o\u00f9 l\u2019ordinateur refuse de s\u2019allumer ou quand l\u2019acc\u00e8s au serveur interne est perp\u00e9tuellement refus\u00e9\u00a0? Si ce type de dysfonctionnement peut para\u00eetre anecdotique, il peuvent<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":5062,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[2,3],"tags":[],"class_list":["post-5061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-etudes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5061"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17778,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5061\/revisions\/17778"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/courriercadres.cosavostra.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u00ab\u00a0Nous devons repenser notre approche de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur dans l\u2019entreprise et mieux appr\u00e9hender l\u2019effet d\u2019une mauvaise pratique digitale sur l\u2019\u00e9puisement professionnel et la r\u00e9tention des talents,<\/em>\u00a0explique Yassine Zaied, directeur de la strat\u00e9gie de Nexthink.\u00a0Les services RH doivent collaborer \u00e9troitement avec le service informatique pour comprendre comment la technologie impacte les employ\u00e9s, c\u2019est-\u00e0-dire comment ces derniers utilisent les applications mises \u00e0 leur disposition, quels sont les obstacles \u00e0 la productivit\u00e9 et comment tirer parti de l\u2019IT de mani\u00e8re globale pour accro\u00eetre l\u2019engagement.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"